Felipe Andres Gil Gomez Email & Phone Number

Liderar la definición y coordinación del Plan de Continuidad del Negocio para las redes y sistemas que soportan los productos y servicios de la compañía basado en la gestión de riesgos y en los niveles de servicio. Desarrollo de los modelos y estándares operativos orientados a la mejora de los procesos, al aumento en la eficiencia y a la optimización continúa de los recursos de la compañía, tanto logísticos como presupuestales.

Liderar el equipo de Proyectos y Procesos encargado de diseñar y gestionar los proyectos asociados a la Dirección, así como sus procesos. Gestionar la formación de personal contratista e interno con el fin de apoyar el cumplimiento de los KPI´s de Calidad

Liderar el equipo de Operación Noroccidente Instalaciones, garantizando instalaciones con calidad y oportunidad, gestionando con los contratos de obra en rol de interventor el recurso necesario para la ejecución de las actividades para el cumplimiento de la meta comercial, haciendo seguimiento a los indicadores de calidad como la Efectividad del proceso, NPS, Garantías, Reiterativos, Cumplimiento de agenda y Tiempos medios de instalación mediante herramientas de mejoramiento continuo

Liderar el equipo de Presupuesto y Liquidación en la Gerencia de Contratos Operativos planeando, gestionando, controlando y ejecutando el presupuesto de la Dirección Gestión Operativa Clientes por un valor superior a USD 100 millones en CapEx y OpEx, realizando control de costos y presupuesto para su optimización. Gestionar los pagos a los proveedores con los movimientos y documentos presupuestales requeridos mediante el SAP ERP. Realizar modelamientos y casos de negocio para determinar su viabilidad y seguimiento a proyectos.

Coordinar el equipo Trazabilidad y Recuperación en la Subdirección Gestión Operativa, planeando el abastecimiento de equipos terminales para los contratos de obra, así como su recuperación logística y técnica para su reincorporación a la cadena de abastecimiento en el sistema SAP ERP. Administrar el Acuerdo Comercial de Calibración y Ajuste de equipos de medida crítica cumpliendo los lineamientos del proceso de Control Metrológico.

Liderar el Proyecto “Gestor de Trabajos de Campo y Agendamiento” en el cual se generaron desarrollos para la implantación del Modelo Objetivo en la Compañia, en interacción con las demás herramientas de la arquitectura tecnológica para el despliegue de los productos y servicios.

• Coordinar el equipo Operación Hogares adscrito al Área Operación Clientes Noroccidental, planeando y velando por el cumplimiento de las instalaciones y los mantenimientos (correctivos y preventivos) del segmento Hogares en Antioquia, cumpliendo los indicadores establecidos para la atención de los clientes. Participar en la definición de nuevos productos y servicios y su posterior realización de pruebas integrales en los sistemas de información. • Responsable funcional en el proyecto de implementación de TV DIGITAL por redes HFC.• Participar en el proyecto de migración de clientes Cable Vista a las redes de UNE, materializando con informática desarrollos para la gestión de la migración de clientes en los sistemas de información• Planear, coordinar, supervisar, ejecutar y controlar la operación de mantenimiento correctivo y preventivo de la infraestructura de red HFC a partir del análisis de alarmas y eventos históricos presentados en sistemas de información y plataformas de gestión.• Liderar el proceso de Corte y Reconexión y Recogida de Equipos, encargado de suspender, retirar y reconectar físicamente servicios de usuarios, ya sea por solicitud del cliente o por mora, realizando pruebas integrales en los sistemas de información.• Interventor de los contratos de obra de mantenimiento premisas clientes, coordinando su inicio de actividades, empalme, estabilización y curso normal de operación en Medellín y otras ciudades del país.• Coordinar la zona de mantenimiento de Telefonía Básica de Guayabal, conformada por aproximadamente 80 funcionarios. • Liderar la implementación y estabilización de la operación de aprovisionamiento y aseguramiento en redes HFC en las ciudades de Bucaramanga (septiembre a diciembre 2008) y Cali (junio 2009 a enero 2010), como parte de los proyectos de absorción de las operaciones en cada ciudad.• Responsable funcional en el proyecto de migración de sistemas de información en la ciudad de Cali (enero a septiembre 2010).

Medellín, Antioquia, Colombia

Docente del Curso Multidifusión en Pregrado para Ingeniería de Telecomunicaciones

Especialista En Gerencia De Proyectos

Especialista En Gerencia Para Ingenieros

Ingeniero Electronico