Ao longo dos últimos 6 anos desenvolvi interesse, formação e experiência na implementação de sistemas de gestão da qualidade, higiene e segurança no trabalho e na realização e condução de auditorias internas, o que me permitiu adquirir competências chave enquanto profissional nestas áreas. Sinto que posso ser uma mais valia para empresas que queiram apostar na adoção de normas globalmente reconhecidas e através delas implementar políticas de desenvolvimento sustentável que assentem em melhorar o seu desempenho global e assegurar a qualidade do seu produto e/ou prestação de serviços.Das inúmeras competências que adquiri durante a minha experiência enquanto profissional na área, penso que a mais revelante será a utilização de ferramentas importantes para o sucesso da implementação de sistemas de gestão como a abordagem por processos e o uso do conceito de Planear-Executar-Verificar-Atuar (PDCA), os quais permitem ás organizações:- Planear os objetivos do sistema de gestão e os processos necessários para fornecer resultados concordantes com a política do sistema de gestão;- Implementar os processos como planeado para atingir os objetivos;- Monitorizar e medir (indicadores, KPI´s) as atividades e os processos face à política e aos objetivos do sistema de gestão e reportar os resultados;- Determinar os riscos e as oportunidades do sistema de gestão;- Eliminar os perigos e minimizar os riscos, através da adoção de medidas eficazes de prevenção e de proteção, melhorando o desempenho do sistema de gestão;- Empreender ações para a melhoria contínua do desempenho do sistema de gestão de modo a atingir osresultados pretendidos (prevenção/correção de não conformidades e oportunidades de melhoria e avaliação da satisfação dos clientes;- Ajudar a organização a cumprir os seus requisitos legais e outros requisitos.A gestão de um programa de auditorias e sua condução a sistemas de gestão constitui também uma das competências que adquiri enquanto profissional. Através de um processo sistemático, independente e documentado para obter evidência e avalição objetiva, utilizo a auditoria como uma ferramenta eficaz e fiável de suporte às políticas e aos controlos de gestão, proporcionando informação sobre a qual uma organização identifica as suas necessidades e atua para melhorar o seu desempenho.É importante que uma organização nunca se esqueça que a implementação de um sistema de gestão pode ser mais eficaz e eficiente quanto mais cedo se adotarem estas ações.