Filipe Andrade Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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São Paulo E Região, Brasil

Atividades: Preparar e apresentar diversos reportes aos sócios, diretores e gerentes; Gerente de Projetos, especificação, concorrência e contratação de fornecedores, validação de resultados\aplicações; Responsável pela elaboração/acompanhamento de indicadores financeiros, atendimento, retorno de campanhas/promoções, produtos e ciclo de vida do cliente; Estudo de viabilidade de produtos (público alvo e precificação de produtos); Data Mining.Projetos: Padronização/Formalização do Departamento de Atendimento: adequar o uso da ferramenta de atendimento (DirectTalk), passando a gerar dados para estudos de maiores incidências direcionando melhor o treinamento e diminuindo reincidência de chamados; Controles Gerenciais: desenvolvimento de um Dashboard Gerencial com o uso da ferramenta QlikView que controla indicadores financeiros, de produtos, qualidade de atendimento, metas comerciais e real vs. orçado. Confiabilidade e rapidez na geração de indicadores trouxeram agilidade nas tomadas de decisão; Clusterização de Clientes: segregação de clientes através do relacionamento com a corretora e comportamento/utilização de ferramentas. Aumentando o ticket-médio e prolongando o ciclo de vida da base.

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Atividades: Elaboração de relatórios visando o acompanhamento e análise do resultado utilizando-se do índice de margem de contribuição; acompanhamento do Budget; e conciliação Contábil x Gerencial.Melhorias: Responsável pela criação do banco de dados em SQL com os dados da processadora e bandeira (validação de dados e tabelas) que passou a ser utilizado pelos seguintes departamentos: Comercial, BackOffice, Contabilidade, Controladoria e Compliance. Na Controladoria, o banco de dados permitiu a análise dos resultados entre moedas (USD, EUR, GBP e BRL).

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Atividades: Conciliar e reportar a Contabilidade as movimentações realizadas nos cartões (compras, saques, cargas, tarifas, receitas e despesas geradas por tais movimentações); controle de liquidações financeiras (Visa, Processadora e Revendedores); e elaboração dos relatórios mensais e trimestrais enviados á Visa.Melhorias: Automatização de relatórios gerados á Contabilidade (diários e mensais) e Visa (mensais e trimestrais).

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Atividades: Conciliação das movimentações (processadora x bandeira) e recebíveis (cargas realizadas nos cartões e tarifas cobradas) dos cartões pré-pago (VTM).Melhorias: Automatização do input dos dados utilizando Macros e Access, trazendo um ganho de produtividade permitindo o acompanhamento diário das receitas, despesas e movimentações nos cartões.

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Alimentar as planilhas de cartões com dados fornecidos pela processadora (movimentações nos cartões), Visa (liquidações) e outras receitas cobradas dos revendedores.

Pós-Graduração, Finanças - Cfm

Graduação, Relações Internacionais

Selecionado participar do programa de programa de bolsa de estudo na Polônia, no mês de julho de 2008.