Entro come addetto alle attività ordinarie (impaginazione di annunciusando Adobe Illustrator e QuarkXpress)In seguito, viste le mie competenze e passioni personali mi vengono affidati sempre più ruolinell’ambito dell’assistenza informatica e sistemistica. La rete era composta da 30 client misti(Windows / MacOS) e mi occupavo specificatamente di tutto il troubleshooting degli utenti, laformazione e l’assistenza di primo livello all’infrastruttura hardware/sistemistica.Essendo una casa editrice il sistema aveva necessita di essere fail-proof e quindi i tempi di rispostadegli interventi dovevano essere sempre velocissimi