Filippo Falena Email & Phone Number

Rome, It

Roma

Ufficio Acquisti-Gare-Contratti

Roma

Gestione degli incident/request sul portale, verifica degli SLA, report e analisi sullo stato del servizio.Supporto nella digital trasformation interna.Redazione e verifica documentale tecnica e relativi processi.Gestione del personale allocato sulla commessa.Reperibilità telefonica per le urgenze/emergenze, coordinamento dei necessari interventi garantendo lacontinuità del business.

Rome Area, Italy

Consulente IT/ Facility presso i clienti

Roma, Italia

Attività di consulenza in presidio presso sede cliente.

Roma

Responsabile progetto di migrazione PDL (1500 utenti) su più sedi dislocate su tutto il territorio nazionaleResponsabile di un team di 9 personeAttività di verifica e validazione documentale (Durc-Pos-ecc) per accesso ditte presso uffici e centrali e cantieriResponsabile gestione problematiche Board Member e VIPLavoro in autonomia e direttamente con i direttori ITGestione prenotazione e supporto video-conference e problematiche ad esse collegateGestione apparati videosorveglianza e controllo accessi e badgeGestione documentale, redazione documenti operativiGestione CED (sia per conto IT che per conto Facility), armadi di rete e quadri elettrici sui pianiReferente unico per il NOC del fornitore dei servizi di rete BT per la gestione e segnalazione problematiche reteReferente unico fornitore Vodafone per gestione contratto, guasti, assegnazioni apparati sia smartphone/tablet cheamplificatori di rete e antenneGestione problematiche stampanti Konica MinoltaESPERIENZA LAVORATIVAGestione certificazioni siti web ( gestione fornitore e documentazione)Gestione documentale fornitori e relative autorizzazioni, gestione dei cantieri sia interni che esterni agli uffici, gestionepersonale ditte esterne Reperibilità telefonica per le urgenze/emergenze, coordinamento dei necessari interventigarantendo la continuità del business

Roma

• E.ON SPA (settore produzione e vendita energia elettrica) Dal Ottobre 2010 a Marzo 2016Ruolo Consulente esterno referente problematiche IT (in 3 periodi )Direttamente per E.ON SPA/EBS (2014-2016)Ruolo: Consulente informaticoResponsabilità della sede di Roma (50 utenti)Lavoro diretto con il responsabile ITGestione prenotazione e supporto video conferenceGestione CED (sia per conto IT che per conto Facility) e armadi di rete e quadri elettrici sui piani• Subappalto Per conto T-SYSTEMS (2013-2014)Ruolo: Responsabile telefonia Fissa/mobile Centro e Sud ItaliaGestione parco e problematiche apparati mobili (configurazione risoluzione problemi hardware e software)Gestione diretta con operatore telefonia (Vodafone)Gestione sale riunioni e relativi apparati Help desk 1 livello reti lan/wifiGestione Access PointGestione apparti switch e router CED (sia lato IT che Facility)Mansioni: Subappalto Per conto HP (2010-2013)Ruolo: Tecnico informatico con funzione di coordinatoreSupporto diretto Board MemberHelp desk 1° e 2° livelloQualifica ottenuta Local Requirements ManagementGestione CED (sia lato IT che Facility)Supporto diretto a Servizi Generali per varie mansioniSupporto problematiche gestionale SAP (livello utente)

Rome Area, Italy

Gestione operativa e organizzativa di un team di 9 persone dislocate su tutto il territorio nazionaleReport settimanale stato attività, sla, ticketGestione documentaleGestione magazzinoReperibilità telefonica per le urgenze/emergenze, coordinamento dei necessari interventigarantendo la continuità del business

Frosinone, Italia

Facility ManagerResponsabilità su aerea operativa di Cantiere e uffici direzionali.Pianificazione, gestione e monitoraggio della manutenzione agli impianti e agli spazi interni, dei servizi di portineria,vigilanza, pulizia, facchinaggio, archivio esterno, con controllo dell’efficienza degli stessi.Rapporti con il Building Manager della proprietà per la manutenzione agli impianti condominiali, all’immobile, alle particomuni. Reperibilità telefonica per le urgenze/emergenze, coordinamento dei necessari interventi garantendo lacontinuità del business. Raccolta dei fabbisogni per una efficace erogazione dei servizi a supporto del core business,monitoraggio dei servizi svolti dai fornitori.Analisi e proposte migliorative dei piani di manutenzione e dei servizi erogati in ottica di ottimizzazione dei costi.Individuazione di azioni e strategie per la riduzione delle spese e degli sprechi. Individuazione di progetti per ladigitalizzazione dei processi.Organizzazione degli spazi e della logistica interna.Gestione delle richieste e delle segnalazioni degli utenti interni.Governance: Pianificazione e controllo del budget.Stesura e revisione delle procedure operative.Redazione e presentazione di Board Proposal.

Sora

Facility Manager e Gestione Magazzino settore ProfumeriaGestione ordini e spedizioni verso punti venditaGestione personale punto venditaVendita diretta al bancoLavoro su turni

Technical,Commercial

Education record