Fort de sept ans d'expérience dans le secteur hôtelier, je suis actuellement General Manager de deux hôtels boutique situés dans le quartier du Trocadéro à Paris : l'Hôtel Longchamp Elysées*** et l'Hôtel Palais de Chaillot***. Ma mission est de garantir la satisfaction des clients, la rentabilité des établissements, et la formation et le management d'une équipe de 15 personnes. Je suis passionné par le marketing des services et le revenue management, et je suis titulaire d'un Master 2 dans ce domaine obtenu à l'ESSCA et à l'Université d'Angers en 2016.Dans mon poste actuel, que j'occupe depuis novembre 2022, je suis responsable des opérations et des ventes des deux hôtels. Je supervise également le recrutement, la formation, et l'évaluation des équipes de réception, de housekeeping, et de petit-déjeuner. Je mets en œuvre des stratégies de revenue management adaptées à la demande et à la concurrence, et je veille à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen, et le revenu par chambre disponible. Je suis également attentif à la qualité du service, à la fidélisation des clients, et à la gestion des avis en ligne.