Responsable de la planificación, gestión y seguimiento de la implementación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics CRM.Aplico metodologías orientadas a la gestión de proyectos TI (Sure Step) para el manejo de los proyectos. Sure Step: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd979122%28v=crm.6%29.aspx

Responsable de la planificación, desarrollo y puesta en marcha de la cartera de proyectos del ministerio. A cargo de tres desarrolladores, un analista y un diseñador.• Lideré la implementación del nuevo sistema de RR.HH. el cual permitió automatizar procesos que se realizaban en forma manual.• Dirigí la implementación de un sistema de control de sumarios el cual posibilitó tener visibilidad sobre los tiempos empleados en sus distintas etapas.• Lideré la actualización del gestor documental utilizado por la “Central de documentación”, lo cual permitió contar con un sistema confiable para el almacenamiento y búsqueda de documentación oficial.• Planifique y controle los desarrollos evolutivos y correctivos a las aplicaciones del ministerio.• Mantuve la operación de los sitios web de ministerio velando por la correcta actualización de sus contenidos.• Participe como “Encargado PMG de Seguridad de la Información” en el establecimiento de políticas, normas y procedimientos requeridos por la norma Nch-ISO 27001.• Desarrolle labores administrativas como Jefe de informática (s).

Responsable del levantamiento de requerimientos, documentación, configuración de la plataforma y capacitación de usuarios.• Realicé con éxito el upgrade de CRM para Nextel Chile el cual incluía la migración de los datos de clientes y transacciones, cumpliendo con las expectativas del cliente.• Implementé una solución CRM para los clientes de alto patrimonio de Larraín Vial, la cual constaba con generación de reportes de alta complejidad e integraciones con sistemas externos.• Implementé una solución sobre CRM para la OIRS de la Dirección del Trabajo lo que permitió sistematizar la información recibida por los distintos canales.• Realicé una solución CRM para Celfin Capital orientada al e-mail marketing, manejo de eventos y segmentación de clientes.• Participé en la implementación de CRM que permitió a Universidad Mayor contar con una herramienta para su proceso de admisión integrada con sus soluciones Legacy.• Realicé una prueba de concepto para una solución BI basada en SharePoint y Performance Point para Banco Penta.

Participación el proyecto FONASA Digital para ENTEL BPO, realizando tareas de diseño y pruebas de aplicación.• Realicé diseños UML utilizados como base para la construcción de la aplicación, cuya plataforma era JAVA – BEA Weblogic.• Tuve a cargo la gestión de incidencias del modulo “Prestamos Médicos”.

Productora de Eventos Triciclo (2005)• Participé en el diseño y desarrollo de el sistema de presupuestos y control de bodega, en plataforma web, implementado en PHP y MySql.Gimnasio de escalada deportiva “El Muro” (2005)• Diseñe y desarrolle de sistema de control de clientes basado en Web, implementado en PHP y MySql.Radio Tiempo (2004)• Participé en la realización de la campaña de email marketing a los auditores registrados con motivo de los 20 años de la radio.Chileconciertos.cl (2004)• Participé en el diseño y desarrollo de el portal orientado a difundir la oferta de eventos musicales, implementado en PHP y MySql.Comunidad Edificio Monteblanco (2001)• Participé en el desarrollo del sitio web para la comunidad, implementado en PHP con base de datos postgres.Colegio de Ingenieros A.G. (2000)• Desarrollé el sitio web informativo.