Flavia Dutra Email & Phone Number

São Paulo E Região, Brasil

• Atendimento ao cliente com reuniões semanais e quinzenais para apresentação de relatórios de sinistralidade e acompanhamento dos casos crônicos;• Gerenciamento da carteira de clientes e previsão financeira para renovação incluindo negociação o reajuste e cotação de mercado para enquadramento do risco.• Implantação de projeto de qualidade de vida conjugada a semana de saúde com realização de palestras e exames de pequeno porte, como medição de glicemia, pressão arterial, pressão ocular e etc.• Elaboração e coordenação completa de todo o processo de implantação, envolvendo o material de comunicação, acompanhamento das palestras, plantão de dúvidas, coordenação dos casos crônicos, internados ou processos de internações hospitalares já agendados e entrega de kits personalizados. • Coordenação e implantação do questionário de perfil de saúde juntamente aos funcionários, acompanhamento semanal dos questionários finalizados até a apresentação do relatório final ao cliente/RH.• Conhecimento de toda a rotina operacional envolvendo o faturamento mensal, movimento de inclusão e exclusão, preenchimento de cartão proposta e emissão do certificado e/ou carteira referente ao seguro.

São Paulo E Região, Brasil

- Coordenação de todo processo operacional no escritório do cliente com atendimento direto aos funcionários, integrando todas as demandas do RH.- O gerenciamento das apólices é realizado em reuniões quinzenais com apresentação de relatórios de sinistralidade e operacionais.- Coordenação de todo o processo de sinistro de vida e/saúde.- Reuniões semanais envolvendo a diretoria para apresentação de resultados.

- Atendimento ao cliente em geral;- Responsável pela atualização de todos contratos de seguradoras, observando as novas regulamentações dos órgãos competentes;- Coordenação de apólices e renovações, incluindo negociações comerciais;- Gestão das apólices em vigor e coordenação do faturamento mensal;- Gestão dos sinistros em andamento, incluindo negociações junto as seguradoras.- Desenvolvimento de material de comunicação junto aos RHs das empresas clientes;- Gerenciamento de equipe interna e externa com foco nos postos de atendimento ao cliente;- Apresentação de relatórios de sinistralidade, envolvendo todos os ramos de seguros.

Bacharelado

Bacharel Em Serviço Social