Flávia Cardoso Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

• Criação de um framework adaptado para o Grupo Casas Bahia para rodar ciclos utilizando metodologia Kaizen e DMAIC;• Rodar ciclos de melhoria contínua visando eficiência operacional e redução de custos;• Melhorar processos e procedimentos da área de governança de TI, visando garantir um melhor controle e apoiar as áreas na tomada de decisão;• Integrar processos a partir de incorporações de empresas ao Grupo (ex. BanQi)• Mapear e modelar processos atuais e futuros (AS IS / TO BE), identificando e propondo soluções para gaps e/ou oportunidades;• Estruturar e documentar os métodos e artefatos, para disseminação da metodologia junto a equipe e clientes internos• Navegar entre as áreas de produto, atendimento, operações e tecnologia, apoiando planos estratégicos e busca oportunidades de negócios para crescimento da companhia, cooperando com os gestores em suas funções.• Conduzir iniciativas de transformação de projetos de processos, visando ganhos de tempo, custo, capacidade e qualidade, utilizando de diferentes metodologias e sendo a interface para diferentes áreas e com pessoas em diferentes cargos;• Criar e conduzir apresentações gerenciais e executivas de status do projeto de processos, com o objetivo de reportar escopo, orçamento, prazo e resultados;• Criar, consolidar e apresentar KPIs estratégicos e táticos da área de Governança de tecnologia;• Facilitar, engajar, disseminar e dar visibilidade de todos os processos que permeiam a área de tecnologia do Grupo.• Garantir a integração entre os processos Corporativos e de Governança de TI (Financeiro, ITSM, Projetos, Capacity e Parceiros, Gestão Tec e Contratos).• Desenvolver e melhorar os indicadores de TI, desenvolvendo visões e indicadores para atender a estratégia do Negócio e apoio de todos os times.

São Paulo E Região, Brasil

• Atuar nas reuniões periódicas com os fornecedores (reuniões de aproximação do negócio, endereçamento de problemas e planos de ação);• Preparar e analisar relatórios financeiros, fornecendo informações detalhadas sobre o desempenho financeiro da empresa e auxiliando na tomada de decisões estratégicas.• Elaborar e gerenciar o orçamento administrativo, controlando despesas, fazendo previsões financeiras e garantindo a alocação adequada de recursos.• Representar a empresa em questões administrativas perante órgãos externos, parceiros comerciais e fornecedores, estabelecendo e mantendo relações positivas.• Avaliar riscos financeiros, fornecendo análises e recomendações para apoiar a tomada de decisões estratégicas e operacionais.• Colaborar no planejamento, execução e monitoramento de projetos, auxiliando na atribuição de recursos, cronogramas e acompanhamento do progresso.• Responder a consultas, reclamações e solicitações dos clientes de maneira eficiente e cortês.

São Paulo E Região, Brasil

• Prestar atendimento personalizado aos clientes, entender suas necessidades financeiras e oferecer orientação sobre os produtos e serviços bancários mais adequados.• Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, buscando compreender suas expectativas, antecipar necessidades e oferecer soluções financeiras eficazes.• Promover os produtos e serviços do banco, identificando oportunidades de vendas cruzadas e apresentando opções de investimentos, empréstimos, seguros ou outros serviços financeiros.• Avaliar solicitações de crédito, analisar a capacidade de pagamento dos clientes e mitigar riscos financeiros, garantindo a conformidade com políticas e regulamentações do banco.• Gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando suas transações, investimentos e necessidades financeiras, oferecendo suporte personalizado e mantendo um contato proativo.• Prospectar, fidelizar e reter clientes para aumentar carteira.• Negociar condições e termos bancários com os clientes, resolver problemas, reclamações ou questões relacionadas aos serviços financeiros oferecidos pelo banco.• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado financeiro, regulamentações bancárias e produtos financeiros concorrentes para oferecer informações precisas aos clientes.• Monitorar e analisar a performance da carteira de clientes, identificar oportunidades de crescimento e elaborar estratégias para aumentar a receita e a satisfação do cliente.• Garantir que todas as transações e atividades estejam em conformidade com as políticas internas e regulamentações governamentais.• Preparar relatórios sobre o desempenho da carteira de clientes, manter registros atualizados e documentar todas as interações e transações realizadas.

São Paulo E Região, Brasil

• Organização e manutenção de registros, arquivos e documentos importantes da empresa, garantindo que estejam atualizados e acessíveis quando necessário• Oferecer suporte aos departamentos da empresa, ajudando na preparação de relatórios, apresentações, correspondências e outros materiais administrativos.• Ajudar na gestão de recursos da empresa, como gestão de estoque, compras, monitoramento de despesas e elaboração de orçamentos.• Fornecer suporte administrativo aos clientes, responder a consultas, resolver problemas e garantir um serviço de qualidade.• Organizar agendas e compromissos, agendando reuniões, reservando salas e coordenando logística para eventos corporativos.• Facilitar a comunicação entre departamentos, transmitindo informações importantes e ajudando na manutenção de uma comunicação eficaz dentro da empresa.• Lançar as informações das notas fiscais em sistemas ou softwares contábeis da empresa, garantindo a precisão dos dados e evitando erros de registro.• Comparar as informações das notas fiscais com os pedidos de compra, contratos e demais documentos relacionados para garantir que os valores, produtos ou serviços estejam de acordo com o esperado.• Monitorar os prazos legais para emissão e recebimento de notas fiscais, evitando atrasos que possam gerar penalidades ou multas.• Estabelecer uma comunicação eficaz com fornecedores e clientes em questões relacionadas a notas fiscais, esclarecendo dúvidas, corrigindo possíveis discrepâncias e garantindo a regularidade das transações.

Graduação, Gestão Da Tecnologia Da Informação

O curso, desenvolvido em parceria com a IBM, tem como foco formar profissionais capazes de gerenciar, por meio de técnicas, modelos e.

Bacharelado Em Administração, Business Administration And Management, General