Flavio De Mendonça Costa Email and Phone Number
Atuação direta priorizando as metas de relacionamento entre clientes internos e externos.Trabalho visando soluções efetivas em casos críticos de clientes, revertendo assim possíveis cancelamentos.Liderança de equipe de rollout de atualização de sistema de gestão (TOTVS).Participação ativa através de quatro grandes migrações de sistemas técnicos e de gestão da empresa.Treinamento dos novos funcionários na utilização das ferramentas de atendimento e plataforma do NOC (Dialogic Control Switch Veraz, VoipSwitch, Open ERP, Protheus, Fluig, IXC)Estou aberto para novos desafios em outras áreas de atuação no intuito de agregar conhecimento à minha carreira profissional.
Allrede Telecom
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Analista De RedesAllrede TelecomState Of Goiás, Brazil
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Analista De SuporteFujioka Eletro Imagem S/A Jul 2022 - Jun 2024Goiânia, Goiás, BrasilSuporte a clientes internos e externos em sistemas criados pela própria empresa. Instalação e configuração de equipamentos. Consultas e edição em banco de dados. -
Analista De RedesGlobal Hitss Sep 2020 - Jan 2022São Paulo, BrasilMonitoramento de ativos de TI para um cliente Embratel. Suporte técnico de switches. -
Analista De Suporte TécnicoPrime Control Nov 2019 - Apr 2020São PauloPrestação de serviço no suporte técnico de software de gestão TOTVS Chef. Apoio na liderança do projeto de Rollout. -
Analista De Suporte De Ti E TelecomunicaçõesHello Brazil Telecomunicações Jun 2013 - Feb 2019Sao PauloOrganização dos procedimentos de portabilidade. Suporte de VoIP e E1 e dados em nível 1 e 2.Liderança e treinamento de equipe de suporte nível 1.Apoio de suporte ao Datacenter de empresa coligada Arena Datacenter.Acompanhamento de SLA e TMR.
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Analista De Sistemas JrHello Brazil Telecomunicações Jun 2011 - Jun 2013São Paulo E Região, BrasilOperação de banco de dados SQL Server e MySQL.Elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento e geração de faturamento, manutenção de relacionamento com os clientes, acompanhamento estratégico do negócio (funções de MIS). Manutenção de contas de usuários e clientes no CRM / ERP (Open ERP, Protheus, IXC). Funções de Back Office interagindo com as áreas administrativas e financeiras da empresa.
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Auxiliar Administrativo De Recrutamento E SeleçãoAvape Associação Para Valorização De Pessoas Com Deficiência Aug 2006 - Oct 2010São Paulo Area, BrazilAtendimento e recepção de candidatos a recolocação profissional. Triagem e pré-entrevista. Análise de currículos e elaboração de relatórios e planilhas de demanda de vagas e candidatos. -
Analista De Suporte TécnicoDedic-Gpti Jul 2002 - Sep 2004São Paulo E Região, BrasilSuporte técnico de telefonia móvel e internet nível 1 e 2. -
VendedorFast Shop S/A Sep 1999 - Jun 2001São Paulo Area, BrazilAtendimento ao cliente e venda de eletroeletrônicos, linha branca e informática. -
VendedorMappin Lojas De Deptos. S Jan 1997 - Jul 1999São Paulo Area, BrazilAtendimento ao cliente e vendas de CDs, calçados, eletroeletrônicos, linha branca e informática.
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Auxiliar De ComprasNova Lindoia Hoteis E Turismo S/A Feb 1992 - Mar 1995São Paulo Area, BrazilCotação de preços e compras de todo tipo de material por se tratar de um Hotel Fazenda no estilo resort (hidráulica, construção civil, elétrica, alimentos e bebidas, esportes, medicamentos, etc).
Flavio De Mendonça Costa Skills
Flavio De Mendonça Costa Education Details
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Sistemas De Informação -
Desenvolvimento De Banco De Dados
Frequently Asked Questions about Flavio De Mendonça Costa
What company does Flavio De Mendonça Costa work for?
Flavio De Mendonça Costa works for Allrede Telecom
What is Flavio De Mendonça Costa's role at the current company?
Flavio De Mendonça Costa's current role is Analista de Redes.
What schools did Flavio De Mendonça Costa attend?
Flavio De Mendonça Costa attended Universidade Anhembi Morumbi, Universidade Anhembi Morumbi.
What skills is Flavio De Mendonça Costa known for?
Flavio De Mendonça Costa has skills like Sql, Technical Support, Scrum, Microsoft Sql Server, Sistemas Operacionais, Voz Sobre Ip, Microsoft Office, Atendimento Ao Cliente, Banco De Dados, Mis, Back Office, Itil.
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