● Gestão e Desenvolvimento de Equipe de 9 colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho que estimula o crescimento, a inovação e o desenvolvimento de competências voltadas para a análise de dados.● Apoio a implementação de sistemas de BI (Business Intelligence) para análise de resultados financeiros, garantindo a assertividade e a eficiência na apuração dos resultados e na construção de forecasts.● Liderança nas ações de redução de custos e otimização de resultados através da análise detalhada de receitas, custos, e provisões contábeis. ● Focado em revisar e redesenhar processos financeiros para aumentar a eficiência e eficácia, utilizando tecnologias de automação e ferramentas analíticas.● Apoio aos gestores das UN na identificação de oportunidades e na defesa de valores. Interagir com o mercado para identificar as melhores práticas e modelos e realizar benchmarking.● PDCA - Planejar, desenvolver e implementar relatórios gerenciais que ofereçam uma análise crítica dos resultados financeiros, assessorando a direção em assuntos financeiros com insights baseados em dados.

• Teach Lead da Squad de Vendas, responsável por gerir e suportar tecnicamente o time de Engenharia de Dados e Data Viz. • Scrum Master da Squad da Diretoria de Atendimento. Construí todo o plano de absorção e realizei a centralização dos dados e recursos na diretoria de Data Analytics com redução de 30% dos recursos mantendo o mesmo volume de entrega. • Product Owner (PO) da Squad do Hub de Contato (Criação de uma base única de contato com Score de Qualidade), com a atribuição de levantar a necessidade de dados de diversas áreas da companhia e especificar as User Stories. • Líder de Projetos de evolução informacional (Conta Online, Regulatório, RH, dentre Outros), realizando interfaces com os executivos e colaboradores de diversas áreas. • Gerente do Projeto do Portal Self Service de Data Analytics, que resultou na unificação de todas as ferramentas existentes e uma só, com interface amigável para os clientes internos consumirem os dados e coletarem mailing de forma automática. • Data Viz, criando desde a prototipação junto com o cliente até a construção dos dashboards de indicadores de vendas, finanças, juizado especial cível, PROCON e Anatel, subsidiando o nível executivo de informações para tomada de decisão. • Elaboração de Contratos com os Fornecedores.

• Líder de Equipe composta de 6 colaboradores, responsável pelo planejamento, desenvolvimento e implementação do sistema de Gestão de Tráfego dos Parceiros e Orçamento, utilizado para realizar análise pelos gerentes e colaboradores e subsidiar os executivos para tomada de decisão. • Responsável por atualizar, Intra Day, os Dashboards e Relatórios Analíticos e analisar os indicadores operacionais e reportar os desvios aos Gerentes de Atendimento e Diretores. • Responsável pela Gestão do Orçamento de mais de 1,5 BILHÃO DE REAIS de OPEX. • Report mensal do resultado aos executivos, identificando os principais desvios em relação ao orçamento e coletando as justificativas com os gestores de atendimento. • Data Viz realizando a prototipação e construção do Dashboard de gestão do orçamento (Opex) – Benchmark reconhecido pelos altos executivos. • Aferição do resultado, desde o fechamento até a confecção da apresentação de resultados para Diretoria. • Análise dos principais desvios dos indicadores operacionais e financeiros e coleta de suas justificativas junto às áreas responsáveis. • Negociação, RFP, validação e pagamento do fornecedor de Call Center de acordo com os termos contratuais.

• Gerente do Projeto de Contas Devolvidas. Foi corrigido mais de 1 milhão de logradouros (Endereços) e fez a empresa se tornar benchmark no % de contas devolvidas, reconhecida pelos correios. • Líder de Equipe composta de 4 colaboradores, responsável pela gestão das bases de dados corporativas de Logradouros, Localidades, Prefixos MCDU, Estações e Prefixos Especiais. • Foi executada melhoria significativa na qualidade da formação , através da criação de um script que realizou o batimento dos dados da empresa com os dados dos correios e um robô que efetuou a correção dos CEP’s que estavam divergentes de forma automática. • Melhoria contínua nos processos, sempre mapeando, documento e revisando trimestralmente com o time.

• Gestão do estoque da OI e dos seus parceiros, análise de preços, estudos de viabilidade das ofertas, sugestão e implementação de melhorias nos processos diários, participação e elaboração de estratégias para giro do estoque obsoleto; • Desenvolvimento do Book de informações do estoque centralizado, disponibilizado diariamente na Intranet para Self Service pelos executivos e Colaboradores; • Criação do sistema de controle de estoque de aparelhos parceiros, através da automatização da extração de relatórios da ferramenta SAP e cruzamento com os dados dos promotores de vendas.

• Planejamento, desenvolvimento e implementação do sistema de localidades na mira, permitindo analisar o resultado (receita, despesa e indicadores de vendas) na granularidade de localidade. • Integração, em uma base de dados única, de informações extraídas diversos CRM’s, para suporte às atividades operacionais de administração de vendas (faturamento, pedidos pendentes, estoque, crédito, dentre outros). • Negociação e cobrança de dívidas de parceiros, pagamento de promotores, levantamento, tratamento e análise de dados extraídos do SAP para encontro de contas com Parceiros.

• Planejamento, desenvolvimento e implementação do sistema de gestão de dados de receita e despesa , para report e tomadas de decisão executivas. • Construção do orçamento, realizando a projeção do dados de vendas e financeiro no curto e longo prazo. • Acompanhamento da realização da receita e despesa identificando o motivo dos desvios em relação ao orçamento.