Fleur Ykel Email & Phone Number

Amsterdam, NH, NL

Breda, Noord-Brabant, Nederland

Amsterdam En Omgeving

Amsterdam Area, Netherlands

OnderwijsPost heeft hart voor onderwijs. Deze generatie verdient het beste onderwijs en daar werken wij graag aan mee! Wij zorgen er voor dat scholen goede leerkrachten kunnen inzetten en dat leerkrachten het beste tot hun recht komen. Weten wat mensen beweegt en waar ze een passie voor hebben is ons uitgangspunt. We luisteren naar de wensen van zowel de.

Heemskerk

• Knijn & Damsma LeisureBij Knijn & Damsma ben ik in eerste instantie verantwoordelijk om deze nieuwe tak van sport (Leisure) voor dit bedrijf op te zetten. Deze tak is snel gegroeid in korte tijd. Mijn.
• Acquisitie nieuwe opdrachtgevers
• Relatiebeheer
• Implementatie nieuwe vakantiehuizen en vakantieparken
• Werving & selectie van gastvrouwen en schoonmakers
• Planning van gastvrouwen

Coastal Area North Holland

• Gastvrij aan ZeeGastvrij aan Zee houdt zich vanaf 2016 bezig met verhuurbemiddeling en beheer van vakantiehuizen in de toeristische branche. Met daarnaast extra services om zo de eigenaar en de gast geheel te.
• Leidinggeven aan het team, ter plaatse en op afstand
• Relaties klantgroepen beheren: De gasten, de huiseigenaren en de medewerkers van Belvilla.
• Innoveren en verbeteren: Dit bedrijf is een snelgroeiend. Het constant kijken naar hoe processen verbeterd kunnen is aan de orde van de dag.
• Problemen oplossen: Bij calamiteiten in een huis is het zaak dat er direct actie op wordt ondernomen zodat de gasten er zo min mogelijk hinder van ondervinden.
• Opstellen jaarplan en voeren financiële administratie

Utrecht

Hogeschool Utrecht, faculteit Economie en ManagementIn tweede fase van de cultuurverandering ben ik werkzaam als servicemanager (een van de drie). Deze managers staan voor de uitdaging om ervoor de docentenorganisatie en de ondersteunende diensten te verbinden. Zodat gemeenschappelijke doelen, vastgelegd in Service Level Agreements kunnen worden behaald.

Utrecht

• Hogeschool Utrecht, faculteit Economie en ManagementMet een team van 4 projectleiders hebben wij door middel van projecten de organisatie omgeturnd naar een servicegerichte organisatie. Er zijn uiteenlopende projecten.
• Cultuurverandering bij het team servicebalie. Dit team had geen lol in het werk. Docenten waren onaardig in hun ogen. Kwaliteit van de geleverde service naar studenten was niet op niveau. Samen met dit team hebben we.
• Optimaliseren van de processen van de tentamenorganisatie. Het is vier keer per jaar piektijd: Het proces van voorbereiden, afnemen van tentamens en het verwerken ervan. Samen met het team hebben we in de organisatie.
• Van gedecentraliseerde studentenbalies naar een centrale balie. Om zo de student beter te kunnen bedienen. Processen worden eenduidig en mensen allrounders.

Utrecht Area, Netherlands

• Hogeschool Utrecht, faculteit Economie en Management
• Coördineren van een studentengroep (300 studenten), werkend bij KPN en Fortis door het verzorgen van voorlichtingsavonden, studiebegeleiding, spreekuren, bedrijfsbezoeken, administratieve verwerking en evaluatie van.

Amsterdam Area, Netherlands

• TNT Post PakketserviceIk ben hier leidinggevende aan drie teams: Chauffeurs (in 24 uurs patroon), Businessbaliemedewerkers (in middag-avondpatroon) en administratie (in dag patroon). Daarbij verantwoordelijke voor de.
• Leidinggeven aan het team met dag-avond-nacht-patroon
• Spil in afstemming tussen de wensen van de accountmanager, de wensen van de klant en de wensen van de bedrijfsleiders van het sorteercentrum.
• Verantwoordelijk voor kwaliteitsbewaking van verwerking van de pakketten van de grootste accounts en de facturatie ervan.
• Opstellen van jaarplannen

Amsterdam Area, Netherlands

Hbo Bedrijfskader

Conflicten In Teams

Management Development

Heao Logistiek & Economie

Salestraining

Professioneel Leidinggeven

Duits I & Ii