Florencia Fernández Brain Email & Phone Number

Chile

Chile

- Cree desde cero la Gerencia de Proyectos compuesto por 9 personas y reportando directamente al Gerente General. Como unidad tenía el objetivo de gestionar una cartera de más de 15 proyectos de desarrollo al año junto con PMO, QA e integraciones tecnológicas, en coordinación con las Gerencia de Customer Success y Tecnología. - Lideré la definición de procesos y lineamientos en temas de gestión, utilizando herramientas como Jira, en metodologías de planificación diaria, también en la comunicación y relacionamiento con equipos y stakeholders, entre otras, para facilitar la implementación de proyectos con participación de múltiples áreas y constante interacción con clientes.- Relación permanente con clientes para resolver requerimientos y generar soluciones en el marco de proyectos de implementación de la plataforma tecnológica.- Mantuve relación con clientes de forma permanente manejando situaciones altamente complejas para asegurar la continuidad de los proyectos.- Lideré proyecto para el desarrollo e implementación de plataforma tecnológica para la empresa logística mas grande de Perú.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

- Lideré un equipo de más de 30 personas, compuesto por los equipos de líderes de proyectos (scrum masters y jefes de proyectos) y al de Testing (QA – Quality Assurance). Asegurando, por un lado, aplicación de metodologías agiles dentro de las células agiles, y, por otro lado, el cumplimiento de en tiempo y forma de proyectos bajo metodologías tradicionales, en ambos velando por la calidad de los desarrollos.- Gerencié la implementación y migración del sistema de Recursos Humanos de ACHS desde SAP a SuccessFactors, con más de 8.000 colaboradores y con un presupuesto de más de 37.000 UF, coordinando equipos multidisciplinarios de cuatro gerencias.- Junto al equipo de líderes comenzamos con la implementación de jornadas de planificación - PI planning - para asegurar la planificación trimestral de todas las iniciativas tecnológicas con el involucramiento de todos los equipos transversales de apoyo para generar las discusiones pertinentes en el momento adecuado.- Generación de estrategia de seguimiento de iniciativas estratégicas con los líderes de ACHS, con la creación de Value Streams de las distintas líneas de valor de la empresa, para darle mayor visibilidad y seguimiento a éstas.- Lideré el fortalecimiento en el equipo de Testing para asegurar la calidad de los desarrollos en todos los proyectos. i) Implementamos un comité de Tecnología, para la revisión de todas las iniciativas tecnológicas asegurando que cuenten con estándares QA, arquitectura, redes, entre otros. ii) Hicimos un estudio para generar métricas de pasos a producción identificando los principales errores en éstos y así generar planes de mejora continua en los equipos.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

- Lideré la gestión de proyectos de desarrollo en los equipos de Ciberseguridad, Medios de Pagos, Riesgo, Search, Data Governance y Data Science, velando por el cumplimiento de plazos, comunicaciones con stakeholders y coordinación entre áreas dependientes.- Dirigí proyectos transversales y de alta importancia en la compañía, y con alta exposición a la dirección de la empresa, coordinando equipos relevantes para su funcionamiento. Algunos de estos proyectos fueron la obtención de la certificación PCI nivel 1 para empresas con más de 6 millones de transacciones de tarjetas de crédito al año; otro proyecto fue la verificación del cumplimiento exhaustivo de la ley de privacidad de las personas (CCPA) en el estado de California, EEUU; otro proyecto consistió en eliminar las discrepancias en los cobros realizados a los clientes de Cornershop y Uber. Las discrepancias bordean los 250,000 USD.- Lideré la creación del equipo de Privacy dentro de la empresa para implementar medidas en cumplimiento a la ley de protección de datos personales.

Provincia De Santiago, Chile

- Dirigí un equipo multidisciplinario para desarrollar soluciones digitales con metodologías ágiles relacionadas a mejorar la accesibilidad, desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia del usuario en las plataformas digitales del banco. - Dirigí el desarrollo e implementación de un modelo de satisfacción para reducir en un 5% la cantidad de clientes que cierran sus cuentas en el banco. - Evalué la viabilidad económica y factibilidad de implementación de más de 20 proyectos prioritarios para la Junta Directiva de la División.

Provincia De Santiago, Chile

- Dirigí un proyecto de $225 millones para el mejoramiento de la gestión e indicadores de rendimiento de la Corporación Municipal de Antofagasta, la más grande de Chile con 42.000 estudiantes y 2.000 profesores.- Preparé un plan estratégico de mejora para el programa IT Academy de Microsoft donde participaban aproximadamente 100 liceos técnicos profesionales a través del país.- Elaboré y dicté capacitaciones y programas de desarrollo de habilidades para instituciones educativas en planificación estratégica, innovación, Design Thinking y gestión de proyectos. Trabajé con equipos multidisciplinarios para entrenar equipos directivos, directores de escuelas y profesores en seis instituciones educacionales a través del país.- Investigue y publique un estudio acerca de liderazgo y gestión de directores en escuelas. (Mayor detalle en sección Experiencia Académica.)- Gestioné el proceso de certificación de la empresa como Empresa B.

Provincia De Santiago, Chile

Elaboré una estrategia para atraer a los mejores estudiantes del país a la Escuela de Ingeniería, basado en un detallado análisis del sistema educativo chileno y los criterios que los estudiantes consideran en su toma de decisiones.

Provincia De Santiago, Chile

- Ayudante de investigación del Profesor Pablo Marshall en investigaciones relacionadas al Mercado y Productos.- Ayudante de Investigación para estudio "Más allá de la UC", para entender el comportamiento de los alumni de la universidad.

Master'S Degree, Master Engineering Management, Project Management

Professional Title In Management And Economics, Business Administration Major, Business

Activities and Societies: Climbing selection team Soccer team

Bachelor In Management And Economics

Student Of Ba In Engineering, Industrial Engineering

Transferred to Business Management in 2009