• Desenvolvimento e implementação de estratégias de CRM para campanhas nos canais de E-mail, Push e SMS, com foco na segmentação precisa e na entrega de conteúdo relevante para cada segmento de cluster.• Monitoramento contínuo, análise e otimização constante dos fluxos de nutrição e envios de e-mails, visando maximizar o engajamento e as taxas de conversão.• Gestão estratégica do calendário de e-mails e das bases para assegurar uma distribuição consistente e estratégica das… Show more • Desenvolvimento e implementação de estratégias de CRM para campanhas nos canais de E-mail, Push e SMS, com foco na segmentação precisa e na entrega de conteúdo relevante para cada segmento de cluster.• Monitoramento contínuo, análise e otimização constante dos fluxos de nutrição e envios de e-mails, visando maximizar o engajamento e as taxas de conversão.• Gestão estratégica do calendário de e-mails e das bases para assegurar uma distribuição consistente e estratégica das comunicações.• Formulação de estratégias personalizadas para réguas de comunicação, adaptando abordagens específicas para diferentes clusters.• Implementação meticulosa de testes A/B para aprimoramento contínuo da taxa de conversão e do engajamento, com utilização de insights para ajustes estratégicos.• Utilização da ferramenta Marketing Cloud para ativação e gestão de todos os disparos.• Elaboração de relatórios analíticos e acompanhamento os resultados das campanhas.• Aplicação de ajustes estratégicos baseados em análises quantitativas e qualitativas para aprimorar a efetividade das ações de CRM, com foco na retenção de clientes e na maximização do valor do cliente. Show less

Responsável pela criação textual de materiais onlines ou offlines e revisão textual. Como social media fiquei responsável pelas redes sociais de seis clientes de diferentes tamanhos e nichos, fazendo o planejamento mensal dos conteúdos, analisando as métricas, alinhando e criando campanhas, fazendo também o serviço de relacionamento nas redes, interagindo e respondendo os seguidores, além de fazer o atendimento direto com alguns desses clientes.

Responsável por planejar as campanhas on e offline, trabalhar as estratégias dos anúncios pagos e fazer o atendimento dos clientes. Atuei também como redatora das pautas de conteúdo, agendando os posts e gerando os relatórios das métricas a serem analisadas.

Responsável pela comunicação interna, por planejar e executar ações para melhoria do ambiente de trabalho e as relações entre funcionário e empresa.

Responsável pelo processo de outbound marketing, prospecção de possíveis clientes, atendimento, reunião para apresentação do produto e também realizava todo o fluxo de cadência no CRM.