Florence Brisson Email & Phone Number

Région De Paris, France

Roissy Cdg

A 35 mn du centre de Paris, le Crowne Plaza Paris CDG **** est un établissement exceptionnel de la zone hôtelière de l'aéroport Roissy-CDG. Un environnement chaleureux et contemporain. D'architecture audacieuse et futuriste, l'hôtel, doté de 455 chambres et de plus de 1000 m² d'espaces de réunion, dégage une atmosphère apaisante.

Mes missions :
- Gestion et qualification des demandes clients
- Gestion des devis et des rdv clients à l’hôtel
- Suivi des options, négociation commerciale
- Confirmation et élaboration des contrats
- Coordination logistique des événements affaires (MICE) et privés
- Gestion des relations interservices
- Encadrement de 3 personnes

Asnieres Sur Oise

Centre international artistique mondialement reconnu, Royaumont est située à 30 mn de Roissy-CDG et 35 mn de Paris.
13 salles de réunion, 5 espaces de réception, 45 chambres. Séminaires & Evénements : 250 opérations par an ; C.A. de plus de 2,7 M d’euros.
En 2016, la Fondation Royaumont a entrepris des travaux de restauration de grande ampleur.

Mes missions :
- Prospection commerciale : phoning, salons, rdv clients
- Contribution à la croissance du CA
- Qualification de fichiers et développement d’un portefeuille de prospects et de clients actifs (journées d’études, séminaires résidentiels et événements d’entreprise)
- Réception d’appels
- Gestion de la relation client et de la négociation
- Coordination logistique des événements

- Gestion budgétaire, définition de la politique touristique et de valorisation patrimoniale
- Gestion de projet : mise en place du 1er bleam rallye de France, implantation de bornes patrimoniales et d’un parcours des peintres Impressionnistes (V. Van Gogh, E. Bernard et P. Signac)
- Gestion de la taxe de séjour
- Inauguration des bornes et du parcours des peintres Impressionnistes
- Promotion et communication
- Prospection commerciale (stands Forum des associations, Fête de la Ville, Accueil des nouveaux arrivants)
- Négociation clients et partenaires
- Organisation de journées d'étude, réceptions (CA doublé)
- Encadrement de deux agents à temps plein et de stagiaires
- Gestion des services Tourisme et Relations internationales

Pour optimiser son développement et sa gestion, l’Office de Tourisme est passé sous forme associative. J’ai créé cette association. Ce nouveau statut facilite les projets et les partenariats.

- Gestion de projet : création d’un Office de Tourisme sous forme associative, études de faisabilité
- Communication : participation à la mise en place de la nouvelle identité visuelle de la structure et à la création de son site Internet, réalisation d’un plan en régie publicitaire
- Mise en place et suivi de la commercialisation de produits touristiques à destination des groupes
- Prospection (salon Bedouk, workshops)
- Développement du portefeuille de prospects (cibles séminaires et séniors)
- Mise en place d’événements grand public (Journées du Patrimoine, vols en ballon captif, etc.)