Gestion relation client de la réception des commandes à la facturation :• Définition procédure administrative des traitements de commandes.• Coordination de l’activité du service, analyse des supports de suivi d’activité.• Contrôle du suivi administratif des comptes clients.• Facturation• Gestion des litiges et incidents.Supervision et planification de l’exploitation des sites logistiques en fonction de l’activité.• Interface entre les clients et les services internes.• Travail collaboratif avec les responsables des sites afin d’élaborer le planning de production et sa mise en place.• Supervision des équipes logistiques (préparateurs de commandes, livreurs) dans l’organisation des plans de tournées, réalisations des livraisons.• Gestion des flottes automobile des 2 sites.Conception des indicateurs de performances, analyse des résultats.Gestion des activités de ressources humaines

Notre entreprise, est spécialisée depuis 7 ans dans la gestion des déplacements professionnels. Nous travaillons avec l’ensemble des compagnies aérienne, low cost, ferroviaires, les loueurs de voitures avec ou sans chauffeur, les établissements hôteliers.En décidant de nous confier la gestion de l’ensemble de vos voyages d’affaires, vous bénéficierez:- D’une économie d’au moins 30% par rapport à vos anciennes habitudes de réservation.- D’une transparence totale dans les tarifs de réservation.- D’un maximum de confort pour garantir la pérennité des missions professionnelles de vos collaborateurs par notre connaissance parfaite de leurs habitudes, leurs contraintes, leurs exigences.- Une assistance continue et personnelle lors des déplacements de vos collaborateurs, afin de garantir la continuité de leurs déplacements en cas de changements intervenant dans leur réservation, en cas de grèves, intempéries…