• Tareas descriptas como encargada de venta de salones (Jun 2019- Oct 2020)• Tareas generales del Dpto. de Reservas• Elaboración de estrategias de venta en período post-pandemia• Búsqueda y negociación de nuevos contratos• Tareas básicas de Revenue Manager ( confección de tarifarios Agencia y Corporativos, Seteo de tarifas rack y promociones a OTAs y CM, Comparación tarifaria del Compset)• Manejo de redes sociales

• Búsqueda de empresas para cartera de clientes • Armado de presupuestos• Logística y dirección operativa de los eventos• Seguimiento del cliente post-evento• Pedido de presupuesto a empresas tercerizadas• Confección y actualización de Menú de Alimentos y Bebidas

• Armado de procedimientos y capacitación para reapertura del hotel.• Selección de personal• Posicionamiento en Tripadvisor• Supervisión operativa de Recepción, Alimentos y Bebidas, Housekeeping y Mantenimiento.• Contacto con huéspedes antes, durante y post estadía para obtener su feedback sobre la calidad de servicios ofrecidos. Identificar malas / no satisfactorias experiencias y aprovechar las mismas para enmendear el/los error/es.• Manejo de quejas y toma de decisiones… Show more • Armado de procedimientos y capacitación para reapertura del hotel.• Selección de personal• Posicionamiento en Tripadvisor• Supervisión operativa de Recepción, Alimentos y Bebidas, Housekeeping y Mantenimiento.• Contacto con huéspedes antes, durante y post estadía para obtener su feedback sobre la calidad de servicios ofrecidos. Identificar malas / no satisfactorias experiencias y aprovechar las mismas para enmendear el/los error/es.• Manejo de quejas y toma de decisiones seguida a una comunicación a los demás sectores. Posterior "follow up" para conseguir una aprobación a la solución brindada.• Toma de reservas, manejo de OTAs y CM. Show less

• Supervisión de Front office• Manejo de quejas y toma de decisiones• Capacitación de personal para recepción • Elaboración de procedimientos operativos• Pedido a proveedores• Dirección operativa de Housekeeping, Mantenimiento y Alimentos y Bebidas• Tareas diarias de recepción: check in / check out / toma de reservas / conserjería / asignación de habitaciones• Seguimiento de huéspedes

• Check in /Check out• Conserjería• Toma de reservas• Dirección de Housekeeping • Chequeo de habitaciones• Seguimiento de huéspedes • Manejo de quejas

• Atención a huéspedes en el restaurante• Control de mercadería• Pedidos a proveedores• Check in• Conserjería

• Atención a huéspedes para desayuno y almuerzos• Fajinado• Armado de mesas y salones