- Desarrollar e implementar estrategias de diseño centradas en la retención de usuarios suscriptos, con un enfoque claro en métricas como el Net Promoter Score (NPS), tasa de retención de usuarios y participación en la app.- Evaluar continuamente la experiencia del usuario a través de análisis de datos, pruebas de usabilidad y feedback de los usuarios, identificando áreas de mejora para aumentar la retención.- Crear interfaces de usuario intuitivas y atractivas que mejoren la retención, la participación y la satisfacción del usuario suscripto.- Colaborar con equipos multidisciplinarios para mejorar y optimizar los flujos de usuario, facilitando una experiencia fluida y agradable.- Realizar investigaciones de usuarios para comprender a fondo sus necesidades, comportamientos y expectativas, y utilizar esos insights para informar el diseño.- Implementar estrategias de personalización y segmentación basadas en el comportamiento del usuario para mejorar la relevancia y retención.- Identificar oportunidades para la mejora continua de la experiencia del usuario mediante la recopilación y análisis de datos de uso y feedback.

Ayudante de profesor de la materia Tipografía II. Cátedra Cosgaya, FADU, UBA.

Investigación de usuarios y la marca, arquitectura de la información, diseño de interacción, diseño visual, prototipado y diseño final.- Diseño de interfaces digitales responsive.- Armado de wireframes y prototipos en calidad alta en Figma.- Handoff y armado de del Design System con los componentes utilizados en el diseño.

- Análisis y Asesoramiento: Evaluación de nuevos proyectos y asesoramiento a clientes para asegurar la mejor resolución de acuerdo a sus necesidades.- Gestión de Riesgos y Cambios: Identificación y manejo de riesgos, problemas y cambios a lo largo del proyecto.- Planeación, Desarrollo y Organización del Equipo: Estimación de recursos, plazos y desarrollo de un plan, organizando al equipo de trabajo para cumplir con los plazos establecidos.- Monitoreo y Capacitación: Seguimiento del progreso del proyecto, resolución de problemas en equipo, y capacitación online para clientes sobre el uso de plataforma

- Gestión de Soporte al Cliente: Respuesta y solución de tickets de inconvenientes en plataformas Magento y Shopify.- Derivación Técnica: Priorización y derivación de problemas técnicos al equipo de programación.- Priorización: Evaluación y priorización de problemas según su impacto.- Capacitación a Clientes: Realización de capacitaciones virtuales y presenciales adaptadas a las necesidades del cliente.