Florent Bertero Email & Phone Number

Paris, Fr

Après avoir fait mes preuves en tant que Chef De Projet, j’ai convaincu ma Direction de me confier les rênes du service.Ainsi, j’ai pu mettre en place mes idées et process afin que Global Partner puisse disposer d’un service liant tous les acteurs d’un projet, à savoir les équipes techniques, administratives, commerciales et bien évidemment, le client.Au travers de reporting hebdomadaires et mensuels, j’ai été garant de la production et de la préservation du BFR de Global Partner.Cette expérience m’a également permis de recruter et former plusieurs Chefs De Projets à qui j’ai pu transmettre mes valeurs et mon savoir-faire.Partager ces connaissances avec eux et les faire monter en compétence étant probablement la partie la plus complexe, mais également la plus enrichissante de ma mission.Dans le même temps, j'ai continué à accompagner les équipes techniques dans le design et le déploiement de nos solutions, ainsi que leur optimisation sur des aspects plus fonctionnels ou formation utilisateurs.Enfin, j'ai pu réaliser des missions de DSI auprès de plusieurs de nos clients (PME, associations, établissements scolaires...) afin de mettre en place ma vision selon 3 axes: Sécurisation de l'environnement, Formations utilisateurs et Règlementation RGPD.Cette expérience complémentaire m'a permis de parfaire mon approche stratégique des besoins d'une société.

Région De Paris, France

Suite à mon expérience au sein de Wan Partner, j'ai été rattaché directement à la maison mère Global Partner afin de continuer mes missions d'améliorations des process et de la gestion des projets clients.J'apporte de cette manière mon savoir faire technique et mon organisation afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients mais également de fluidifier les étapes administratives internes.Garant de la satisfaction de nos clients et des délais d'installations, j'interviens à toutes les étapes des projets, de l'analyse avant vente à la transmission des informations à notre Service Clientèle.Je suis en contact permanent avec tous les acteurs d'un projet, à savoir le client, nos équipes administratives et techniques et nos partenaires.Ma disponibilité et curiosité me permettent également de continuer à accompagner mes collègues dans leurs problématiques quotidiennes. En ce sens, je continue à mettre en place des solutions techniques et process leur permettant de mener à bien leurs missions.

Région De Paris, France

Wan Partner, filiale du groupe Global Partner, est une entité technique dont la spécialité est les télécommunications, la fourniture de liens opérateurs (internet et téléphoniques) et vente de Firewall.En étroite collaboration avec Global Partner, société mère du groupe, j'ai alterné différentes missions parmi lesquelles: - Configurations et installations d'équipements réseaux (Firewall, switch, NAS...) - Accompagnement et formations des équipes SAV N1 et N2 - Interventions SAV en N3 - Mise en place de process internes visant à améliorer les gestions de projets et commandes clients - Installation / configuration de serveurs et applications (CRM, monitoring, Call Center...) pour les besoins internes du groupe - Accompagnement et formation des équipes ADV et commerciales sur les métiers télécoms.

Boulogne-Billancourt , France

Lors de cette première expérience en tant qu'ingénieur Télécoms et Réseaux, j'ai, durant 5 ans, pris part au développement de plusieurs secteurs technologiques, sources de business importants pour l'Entreprise Telecom.J'ai notamment: - Créé de nombreuses routes téléphoniques vers l'Afrique et l'Europe de l'Est. Principalement en VOIP et SS7, ces interconnexions opérateurs ont ensuite été revendues directement à des acteurs majeurs des Télécoms (SFR, Belgacom, Colt, Tata Telecom...) - Mis en place et maintenu une infrastructure serveurs visant à revendre en masse des SMS. Cette technologie, alors utilisée comme média publicitaire par des centaines d'entreprises, nous a permis de devenir le leader français du marché SMS. - Designé et développé une infrastructure serveurs permettant de contrôler les communications entrantes et sortantes d'opérateurs télécoms nationaux (Orange, Vodacom, Airtel...). Cette solution a été vendue à plusieurs gouvernements africains (Congo, Tchad, Ile Maurice). Afin de mener à bien ces missions, j'ai voyagé et vécu dans ces pays, dirigé plusieurs réunions en concert avec les gouvernements, les opérateurs et nos équipes sur place.