Florent Bertrand Email & Phone Number

Très motivé et impliqué, je mets ma rigueur et mon exigence au service de la satisfaction client par la résolution de problèmes, le conseil d’utilisation et la recherche constante des axes d’amélioration des produits dont j’assure la supervision du support technique.Mon souci constant d’amélioration, mes compétences rédactionnelles tant en français qu’en anglais, la prise en compte du point de vue de l’utilisateur, le souci de la précision et de la clarté, celui de l’excellence du produit mais aussi du pragmatisme dans la recherche de solutions efficaces et rapides sont les atouts qui me permettent d’offrir aux utilisateurs un service toujours plus pertinent.Highly motivated and involved, I put my rigor and high standards at the service of customer satisfaction by solving problems, advising users and constantly looking for ways to improve the products for which I provide technical support supervision.My constant concern for improvement, my writing skills in both French and English, the consideration of the user's point of view, the concern for precision and clarity, the concern for product excellence but also pragmatism in the search for efficient and fast solutions are the assets that allow me to offer users an ever more relevant service

Listed skills include Gestion De La Relation Client, Diagnostic Informatique, Anglais Professionnel, Ibm Mainframe, and 2 others.

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  Université Paris-Sud (Paris Xi)

  Physics