• Pilotage de la production des chèques et cartes cadeaux (CDC, suivi prestataires, qualité, délai)• Suivi des consommations et du stock pour assurer la disponibilité des produits• Gestion logistique (courriers, colis, convoyeurs de fonds)• Gestion financière : suivi budgétaire, validation factures, calcul des provisions• Projets transverses internes et externes

• Organisation et gestion des commandes clients de bout en bout : lancement, suivi, livraison et facturation• Interface entre les services commerciaux, techniques, financiers et informatiques• Supervision de la constitution des dossiers commerciaux et contrôle• Gestion des réclamations clients en lien avec le service qualité• Management des équipes et des horaires - 3 personnes• Conservation des missions de Responsable Projets et Fulfillment

• Supervision du service Fulfillment : 2 personnes, intérims en période haute Management d’équipe, reporting d’activité, gestion des consommables, amélioration continue, calcul de rentabilité Garant du respect des coûts, qualité, délai Augmentation du volume d’activité de 107 % en 3 ans - 5 600 000 cartes expédiées / an en colis - enveloppes• Conservation des missions de Responsable Projets

• Pilotage de la solution « Global Prepaid Solution » : paramétrage, tests, production, reporting, support• Gestion de projets : comités de pilotage, gestion verticale et transversale, conception, GANTT, VABF, VSR• Pérennisation des grands comptes - Interlocuteur privilégié des clients • Suivi de productions sensibles sur le long terme - Gestion des litiges• Appels d’offres : support aux services commerciaux et devis

• Mise en place de la solution « Global Prepaid Solution » et gestion des programmes Enseigne en front / back-office Progression du CA de 130 % en 2 ans pour atteindre un CA annuel de 1 000 000 €• Pilotage et ordonnancement des nouvelles productions Ex: production de 6 300 000 cartes et tri-cartes, projet à 1 446 000 € (pour un CA annuel de 15 000 000 €)• Développement d’une solution e-commerce de vente en ligne de cartes cadeaux B2B et B2C• Mise en place des solutions… Show more • Mise en place de la solution « Global Prepaid Solution » et gestion des programmes Enseigne en front / back-office Progression du CA de 130 % en 2 ans pour atteindre un CA annuel de 1 000 000 €• Pilotage et ordonnancement des nouvelles productions Ex: production de 6 300 000 cartes et tri-cartes, projet à 1 446 000 € (pour un CA annuel de 15 000 000 €)• Développement d’une solution e-commerce de vente en ligne de cartes cadeaux B2B et B2C• Mise en place des solutions d’affranchissement et d’expédition : messagerie, machines à affranchir, collecte, routage• Refonte du calcul des coûts horaires machines et contrôle des coûts de production Show less

• Planification des demandes client et estimation des délaisMise au planning en fonction des priorités, de la charge et des cadences machines, des ressources disponibles• Suivi de l’ensemble des dossiers en production - 70 dossiers par mois en moyenneRéunions quotidiennes pour le lancement et le suivi des dossiers en production• Gestion des opérateurs et du temps de travail en collaboration avec les responsables de service

• Elaboration et suivi du reporting hebdomadaire des servicesSupply Chain et Achat• Contrôle et optimisation des coûts• Mise en place des budgets du service Achat