Florent Muller

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Chief of Staff | Operations | People Operations | Operating Partner | HRBP @ LA VIE™
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Paris, Île-de-France, France, France
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About Florent Muller

Entre 2013 et 2023, j’ai contribué à la croissance d’Urban Linker, un cabinet spécialisé dans le recrutement pour les startups. Pendant ces 10 années, j’ai occupé plusieurs rôles clés : business development et chasse de tête (4 ans), management (6 ans) et opérations (1 an ½). En tant qu’associé et membre du CoDir, j’ai aussi joué un rôle déterminant dans la structuration de l’entreprise, que j’ai vue passer de 10 à 80 personnes.Mon principal défi dans cette société qui délivre un service à haute valeur ajoutée : conjuguer croissance et maintien d’une excellente qualité de service.💪 Principales compétences développées : Stratégie | Gestion des opérations | Management d’équipes | Optimisation des process | Communication interpersonnelle | Recrutement | Développement commercial | Négociation | Formation | Startups.---Depuis que j’ai clôturé ce chapitre, j’ai pris un temps précieux pour l’introspection. Accompagné par un coach, ce moment de réflexion m’a permis d’identifier mes forces et d’affiner mes priorités pour construire la prochaine étape de mon parcours.Aujourd’hui, je souhaite mettre mon expérience au service de projets qui ont du sens, en particulier pour des postes de Chief of Staff ou d’Operating Partner dans des startups, scaleups, VCs ou incubateurs à impact. 💡 Sujets de prédilection : Alimentation du futur | AgriTech | Slow fashion | Mobilités douces et actives | Formation aux métiers de demain | Transition énergétique.---🥗 Pêle-mêle, voici les sujets sur lesquels je passe beaucoup de mon temps libre :Géographie (ma plus ancienne passion d’enfant) | Histoire (de Paris en particulier) | Géopolitique | Sports (pratique régulière du basket, foot et squash) | Finances personnelles | Cuisine (obsédé par les pâtes al dente) | Restos (passion bouis-bouis)Et le plus important : je suis papa d’un petit bonhomme qui m’émerveille chaque jour 👶🏻---Je suis très enthousiaste à l’idée de rencontrer des personnes qui partagent mes valeurs et portent les projets avec lesquels je me sens aligné !N'hésitez pas à me contacter, pour une collaboration ou simplement discuter de projets à impact.✉️ muller.florent.pierre@gmail.com

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Chief of Staff | Operations | People Operations | Operating Partner | HRBP
Florent Muller Work Experience Details
  • La Vie™
    Investisseur
    La Vie™ Oct 2023 - Present
    Parce que j'ai un intérêt sincère pour l'alimentation de demain.Parce que j'adore la marque, ses produits, son identité.
  • Hopaal
    Investisseur
    Hopaal Apr 2023 - Present
    Toujours parce que je suis sensible au sujet de la slow fashion.
  • Loom
    Investisseur
    Loom Apr 2019 - Present
    Parce que je suis sensible au sujet de la slow fashion.Parce que je suis fan de la marque et de sa démarche.
  • Urban Linker
    Chief Of Operations
    Urban Linker Jan 2022 - Aug 2023
    Ville De Paris, Île-De-France, France
    Il s'agit d'une création de poste à la suite de réflexions menées avec le CoDir fin 2021.La société a en effet atteint une taille critique de 50 employés et nous sentons la nécessité d'un profil transverse pour aider à soutenir la croissance tout en améliorant les process en continu. Je prends la responsabilité de ce nouveau poste de COO du groupe Urban Linker qui comprend 3 cabinets de recrutement spécialisés : Urban Linker (startups), Briks (BTP) et MedQuest (life sciences).Au quotidien, mes missions sont guidées par les priorités du moment, et ma casquettese range quelque part entre celles d'un COO, d'un Chief of Staff et d'un Head of People Operations.🎯 Missions et réalisations• Stratégie & Direction - Préparation du monthly meeting + présentation de résultas et infos-clés devant tous les employés- Soutien au CEO dans certaines réflexions stratégiques • Opérations- Garant d'un cadre clair et connu de tous en termes de business operations- Amélioration continue des process : création + évangélisation d'outils internes, homogénéisation des process entre les 3 marques du groupe- Mise en place d'un Comité Managérial• People Ops & RH- Mise en place d'un cadre pour accélérer le recrutement interne (définition du process de recrutement, job descriptions, coordination avec les hiring managers, entretiens finaux pour validation d'embauches) : passage de 55 à 80 employés en 1 an- Refonte des parcours d'onboarding et de formation- Amélioration du career path et de la politique de rémunérations- Mise en place + évangélisation d'un nouvel outil de Knowledge Management (Notion) : gains de temps, onboardings facilités, activité des consultants fluidifiée• Management- Encadrement du responsable développement régions et du responsable commercial- Soutien aux managers dans leurs problématiques • Formation- Implication active dans la formation des consultants et managers
  • Urban Linker
    Associate | Codir Member
    Urban Linker Jul 2017 - Aug 2023
    Ville De Paris, Île-De-France, France
    J'achète des parts de la société à l'occasion d'une LBO en 2017. C'est une prise de risque qui donne une dimension supplémentaire à mon engagement chez Urban Linker.Je deviens ainsi associé et membre du CoDir.🎯 Missions et réalisations• Réunions stratégiques avec le CoDir : réflexions autour de tous les sujets inhérents au développement et à la structuration de la société• Gestion de situations menaçant l'engagement des équipes au sein de la société : prise en compte des signaux faibles, recueil d'informations venant des employés avec objectivité, analyse et restitution des informations au CoDir pour prise de décision (licenciements pour fautes graves, etc.)• Gestion de crise durant le Covid : réorganisation du travail en un temps record, décisions business stratégiques, communication interne, gestion de la motivation des équipes, mise en place de rituels d'entreprise dédiés, etc.
  • Urban Linker
    Team Manager
    Urban Linker Sep 2015 - Dec 2021
    Ville De Paris, Île-De-France, France
    J'ai d'abord recruté et managé une équipe de 4 consultants tout en continuant à développer mon propre business. À compter de juillet 2017, je me focalise à 100% sur la croissance de mon équipe : elle atteindra 20 consultants et managers fin 2021.Durant mes 6 années de management, j'expérimente un turnover très bas au sein de mes équipes. Le plus faible chez Urban Linker pendant la période.🎯 Missions et réalisations• Scaling d'une équipe de 0 à 20 personnes (dont 8 en management direct) : recrutement, formation et management (rdv clients, 1to1 hebdos et mensuels, suivi des résultats, reporting, etc.)• Management de consultants devenus managers pour les aider à être les plus épanouis possibles dans leur mission (aide sur les sujets suivants : recrutement, formation, rétention, motivation, humains, outils business et opérationnels, career path, plans d'amélioration des résultats, plans de lay-offs, etc.)• Supervision du développement des bureaux d'Urban Linker en région (Lyon et Bordeaux) :- Mentoring du responsable développement Régions pour l'aider dans sa prise de responsabilités. Avec succès : le bureau de Lyon devient une référence en terme d'engagement des équipes et sa part dans le CA d'Urban Linker passe de 11% en 2020 à 29,6% en 2023- Management d'un consultant de mon équipe dans son projet d'ouverture du bureau de Bordeaux : il est toujours le responsable de ce bureau en croissance 3 ans 1/2 plus tard - Garant du lien entre les équipes en région et le siège à Paris : déplacements réguliers, communication, représentant de la Direction en région• Recouvrement de factures (meilleur taux de recouvrement parmi tous les managers)🏆 Résultats• Top #1 biller en 2017 et 2018 dans mon équipe• Top #3 biller en 2019 et 2021 dans mon équipe• Top #1 ou Top #2 du CA par équipe de la société durant 4 années consécutives : 1,19m€ en 2018 > 1,27m€ en 2019 > 1,51m€ en 2020 > 2,02m€ en 2021• Plus grosse équipe construite + meilleur taux de rétention des équipes
  • Urban Linker
    Business Developer & Tech Headhunter
    Urban Linker Jul 2013 - Jun 2017
    Ville De Paris, Île-De-France, France
    Le fondateur d'Urban Linker, Jonathan Azoulay (actuel co-founder & CEO @ talent.io), me fait confiance et j'atteins mon premier objectif : entrer dans l'écosystème startups !Je suis alors le 11ème employé d'Urban Linker, société que je verrai atteindre 80 personnes en participant pendant 10+ ans à son développement.J'apprends tout du métier et réalise que je peux être un bon tech recruiter en étant moi-même, avec mes qualités propres : un bon niveau de communication, du crédit grâce à l'expertise reconnue par mes clients et les candidats, un positionnement de partenaire fiable.🎯 Missions et réalisations• Business development : développement d'un portefeuille clients from scratch (prospection téléphonique, networking, emailing, Linkedin) + rdv clients• Négociation et édition des T&Cs• Account management : entretenir le portefeuille clients, générer du business repeat• Recrutement : sourcing de talents par approche directe, entretiens et coaching candidats, négo salariale, closing• Formation : responsable de former les nouveaux consultants au sourcing et aux technos web pour acquérir un vernis tech solide de recruteur• Events & Networking : interventions dans différents incubateurs, écoles et conférences sur le marché du recrutement Tech (speaker à Berlin au VDI Wissensforum 2017, meetups, Le Wagon, école 42, etc.)🏆 Résultats• 87 recrutements pour 39 clients = 879,4k€ de CA- Profils recrutés : CTOs, Software Engineers, DevOps, Data, PO/PM, UX/UI- Clients : principalement des startups et scaleups post series A/B/C (eFounders, Zenly, 360Learning, Payfit, Betclic, Cardiologs, EatWith, Payplug, PopChef, Unow, etc.)• Top #1 biller en 2014 (34 deals = 337,6k€ de CA)• Top #3 biller en 2015 (31 deals = 295,3k€ de CA)• Record mensuel de 7 deals (février 2014)• Validation des différents steps d'évolution interne (Junior > Confirmé > Senior) en 2 ans, un temps record
  • Ipsos
    Chargé D’Études
    Ipsos Jan 2013 - Jun 2013
    Paris Et Périphérie
    Je suis diplômé et je n'ai qu'un objectif : trouver mon premier emploi dans le monde des startups ! En attendant, je souhaite gagner un peu d'argent.Je me mets donc en freelance pour réaliser des études clients chez Ipsos pour des grands comptes. Ce n'est pas passionnant mais j'ai une conscience professionnelle sincère et j’ai à cœur d’être fiable envers ceux qui me font confiance. Je mène donc mes missions avec sérieux.
  • Louvre Hotels
    International Development Junior Analyst
    Louvre Hotels Feb 2012 - Aug 2012
    Paris Et Périphérie
    J'ai 23 ans et je fais un second passage dans l'hôtellerie, au sein du deuxième groupe hôtelier européen. Cette expérience me permet de :• Travailler sur des business plans• Réaliser des analyses de marchés pour évaluer la faisabilité de projets hôteliers à travers le monde (données financières, micro et macroéconomiques)• Prospecter et développer des relations avec investisseurs potentiels, franchisés, brokersAutant de compétences commerciales et de recherche d'informations qui me serviront dans mon futur métier de chasseur de tête & business developer.
  • Saint-Gobain Glass
    Chargé De Projet Marketing Et Communication
    Saint-Gobain Glass Mar 2011 - Aug 2011
    Paris Et Périphérie
    Je suis un enfant de La Défense (oui, oui, ça existe !). Alors, en rentrant de Suède, je choisis d'effectuer un stage dans un grand groupe, dans une grande tour.Je découvre la gestion de projets : je mène en autonomie le projet du livre des 50 ans de la filiale Saint-Gobain Glass (mobilisation des équipes, budget, appels d'offres, recherche d'archives, bouclage du livre).Je suis fier de travailler pour un fleuron de l'industrie française. Toutefois, cette expérience nourrira mon désir de découvrir bientôt des structures à l'opposé de Saint-Gobain : les startups.
  • Artisan Global Media
    Développement Commercial & Marketing
    Artisan Global Media Sep 2010 - Feb 2011
    Växjö, Suède
    J'ai 22 ans et je sors d'un Erasmus de 6 mois à Budapest 🇭🇺 : ma première expérience à l'étranger - when I eventually got fluent in English by the way!Exalté par la vie à l'étranger, je repars immédiatement. En Suède 🇸🇪 dans une petite ville au nom imprononçable et aux hivers rigoureux.J'effectue mon stage chez un éditeur de logiciels, une PME suédoise typique. Je ne le sais pas encore, mais c'est mon premier contact avec le monde Tech dans lequel je passerai plus tard 10 ans chez Urban Linker.Ces 6 mois m'apprennent :• à m'adapter rapidement à un 2ème pays étranger en moins d'un an• à travailler en anglais et à m'intégrer dans une boîte 100% suédoise• qu'il existe d'autres cultures du travail qu'en France (à 10h30 c'est le sacro-saint fika ☕ partagé par toute l'équipe et à 16h il n'y a plus personne dans les bureaux)• quelques notions de suédois en suivant des cours à la Linnaeus University • à prospecter et utiliser un CRM• à rédiger des newsletters en anglais et faire un peu d'AdWords, sans ChatGPT
  • Concorde Hotels & Resorts
    Assistant Cost Controller
    Concorde Hotels & Resorts May 2009 - Sep 2009
    Ville De Paris, Île-De-France, France
    J'ai 20 ans, je suis en école de commerce et j'effectue mon 1er stage dans le secteur que je souhaitais et qui représente mes premières amours : l'hôtellerie.L'hôtellerie c'est le sens du service, le travail bien fait, le voyage, la clientèle internationale. Autant de choses qui m'attirent et me définissent en partie, à l'époque et encore aujourd'hui !J'ai surtout passé du temps sur Excel et à faire des commandes pour l'hôtel Concorde Montparnasse où j'effectuais mon stage, mais j'étais content d'apporter ma modeste contribution au bon fonctionnement de cet hôtel 4*.

Florent Muller Skills

Start Ups Internet Recruiting Microsoft Office French English Business Development International Business Development Marketing Strategy International Project Management Market Analysis B2b Small Business Development International Sales Hospitality Industry Hospitality Projects German Sales Negotiation E Business Web 2.0 Digital Marketing Real Estate Development

Florent Muller Education Details

Frequently Asked Questions about Florent Muller

What company does Florent Muller work for?

Florent Muller works for La Vie™

What is Florent Muller's role at the current company?

Florent Muller's current role is Chief of Staff | Operations | People Operations | Operating Partner | HRBP.

What is Florent Muller's email address?

Florent Muller's email address is mu****@****ail.com

What schools did Florent Muller attend?

Florent Muller attended Toulouse Business School, Tbs Education - Barcelona, Corvinus University Of Budapest, Sainte-Croix De Neuilly.

What skills is Florent Muller known for?

Florent Muller has skills like Start Ups, Internet Recruiting, Microsoft Office, French, English, Business Development, International Business Development, Marketing Strategy, International Project Management, Market Analysis, B2b, Small Business Development.

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