Als Leiter unseres Support-Teams sorge ich dafür, dass auch ungewöhnliche, sensible oder technisch sehr komplexe Supportfälle zur Zufriedenheit unserer Kunden abgeschlossen werden. "Geht nicht" gibt's nicht in diesem Aufgabenbereich. Da heißt es, miteinander zu reden, dranzubleiben, die Lösungsfindung im Team und mit zusätzlichen Experten aktiv zu treiben und sich etwas einfallen zu lassen. Die Einhaltung von Standardprozessen ist hier ebenso wichtig, wie die Bereitschaft zu flexiblen und individuellen Lösungswegen im Einzelfall.Freude am Helfen, soziale Kompetenz, viel innere Ruhe und Spaß an technischen Rätseln sind mir eine Hilfe. Ebenso hohe Belastbarkeit, ein stabiles Privatleben, und die Bereitschaft ständig dazuzulernen.
Listed skills include Oracle, Sql, Javascript, Uml, and 19 others.