Florian Clerc Email & Phone Number

France

Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France

• Membre CODIR, en charge de:
• Stratégie: définition et mise en oeuvre du plan strat. sur les segments Entreprises (TPE/PME, ETI, GE) & Collectivités (AO) pour les zones Caraïbes et Océan Indien
• Management d'équipes pluridisciplinaire: Commerce / Marketing / Delivery / Expérience Clients / Avant-Vente / ADV
• Pilotage business: suivi des pipelines & plans de prospection, réponses aux AO, validation des offres sur-mesure
• Expérience Client: animation des comités pilotage Grands-Comptes; gestion des bases abonnés Pros & Entreprises
• Delivery: supervision et coordination du parcours client, de l'étude d'éligibilité à la mise en production

Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France

Membre CoDir de l'opérateur telecom ultramarin, en charge de développer des relais de croissance (nouveaux marchés / partenariats / territoires) profitables en terme de CA ou de croissance de parc abonnés.Principales tâches:- veille et identification d’opportunités B2B et B2C- détermination du business model, approche directe C-Level; évaluation des.

Guadeloupe

• Membre CODIR de la filiale, en charge de:
• Assurer la commercialisation des offres d'abonnements TV (canal+) & Telecom (canalbox), sur les marchés B2C (individuel & copropriétés) et B2B (hôtellerie, PME/TPE, etc)
• Dynamiser l'acquisition et l'up/cross-sell sur tous les canaux: ventes directes & indirectes; en face-to-face (distribution spécialisée / vente à domicile / salons & foires) et à distance (phoning, e-shop, SVI)
• Vente directe: animer un réseau de 15 agences (en propre) et 80+ partenaires indépendants ou franchisés
• Management et coaching des mid-managers (8 pers.) chargés de l'encadrement des Sales & back-office (100+ pers.)
• Transformation: digitalisation d'outils (e-signature, GED, conformité RGPD, etc); mise en place cold calling; solution de monitoring des flux (visiteurs); modernisation du concept merchandising et de la méthode de vente

Région De Boulogne-Billancourt, France

• En bref: - pilotage de l'hyper-croissance (CA x3; base abonnés x4; équipe x5)- 3 marchés: CORPORATE (comités d'entreprise; TPE/PME...) - HEBERGEMENT (hôtellerie, santé, copropriétés...) - PUBLIC (armée.
• STRATEGIE: écriture et mise en oeuvre de la stratégie Growth, par segments & territoires
• STRUCTURATION: staffing; professionnalisation de la stack outils (mise en place CRM Microsoft Dynamics, création du playbook, mise en place P&L consolidé); industrialisation de la "machine de vente" (process, KPIs &.
• MANAGEMENT de proximité et distanciel d'une équipe Sales internationale de >20 pers. (SDR; AE; CSM; ADV)
• KEY-ACCOUNTS (Accor, Radisson, Azalai, Total, Areva, Vinci, Kinross, armée française Minusma & Barkhane) négo directe en démarche consultative - vente directe ou wholesale - contexte technique en cycle long - deals.
• MARKETING: refonte de la gamme PME/ETI; définition du catalogue de services; travail sur la génération de leads entrants (modèle itératif "test&learn"); écriture du Plan Marketing annuel et déclinaison en plans d’actions

Issy Les Moulineaux

• FORMATION: création supports print & e-learning multicanaux (retail; télévente; vente à domicile)
• DIGITAL: en charge de l’animation promotionnelle et des leviers « call to action » (ventes en ligne)
• RETAIL: développement de solutions Merchandising in-store innovantes (affichage dynamique, bornes digitales interactives); participation au lancement d'un "pop-up store" (créa mobilier, adaptation process & gestion.
• SUPPORTS COMM./PUB: production de PLV/ILV, packagings, e-brochures, présentoires merchandising, goodies, etc.

Bourgogne, France

Animation d'un réseau de revendeurs Grand Public (GSA/GSS, grossistes, resellers indépendants)- Dynamisation des ventes du réseau commercial: 200 revendeurs indépendants ou sous Enseignes- Accompagnement de la restructuration du réseau: rationalisation, puis redéploiement- Formation vendeur (one-to-one et plénières) & animation des séminaires régionaux.

Région De Dijon, France

CDD au sein de la Business Unit "Cuisson Electrique" pour la gamme "Nutrition Gourmande" (Actifry); mission: relais et garant de l'application en filiales, de la stratégie marketing définie au sein de la B.U.Réalisation:- audit et préparation au "relaunch" commercial du produit Actifry, au UK- déploiement de la campagne de notoriété à Dubai, autour de.

Région De Strasbourg, France

- Optimisation et gestion d'outils commerciaux: planning promotionnel, assortiment par enseigne,suivis des ventes, - Refonte de l'intranet vendeurs- Développement de PLV (displays, kakémonos)- Rédaction & analyse de questionnaires de satisfaction - Participation à l'Appel d'Offre "plateforme de stockage"- Assistance téléphonique aux commerciaux

Education record

1 Semestre 2005