Floriane Bo Email & Phone Number

Montréal, Québec, Canada

Région De Montréal, Canada

Superviseur réception et housekeepingRéceptionnisteAgent de reservations

Auckland, New Zealand

~~English below~~Hôtel 4 étoiles de 452 chambres au centre ville d'AucklandAccueil client en anglais, français et espagnol:- clients individuels: voyageurs d'affaires et vacanciers- groupes: voyages organisés, compagnies aérienneRéception téléphonique:- interne: room service, informations sur le fonctionnement de l'hôtel- externe: réservations, modificationsGestion de la caisse à la fin du serviceVente de surclassementInformer les clients sur les sites touristiques alentours~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~Hotel 4 stars of 452 rooms in the city centre of AucklandWelcoming people in english, french and spanish:- individual customers: business and leisure travelers- group customers: guided tours and airlinesPhone reception:- internal: room service, information about hotel facilities- external: bookings and changesCash management at the end of shiftUpgrade saleInforming people about touristic sights

Presqu'Île De Giens

~~English below~~Résidence touristique 3 étoiles de 50 appartements et 30 maisonsAccueil des clients en français, anglais et espagnolAppels commerciaux avant l’arrivée des clients pour préparer leur séjourGestion des conflitsRéception téléphonique:- internet: informations sur le fonctionnement de l'établissement, et informations touristiques- externe: réservations et modificationsGestion de la caisse:- caisse journalière de fin de service- caisse hebdomadaire Informer les clients sur les sites touristiques alentours~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~Resort 3 stars of 50 apartments and 30 housesWelcoming people in english, french and spanishSales calls prior to guest arrival to prepare their stayLitigation managementPhone reception:- internal: information about hotel facilities and surroundings- external: bookings and changesCash management:- daily at the end of shift- weeklyInforming people about touristic sight

Paris

~~English below~~Recherche de prestataires: établissements hôteliers, DMC, et transporteursNégociations tarifairePréparation des budgets et des présentations Power PointAssistant tour leaderRéception téléphoniqueÉvénements:- Dior – Parfums : 3 jours et 2 nuits, 289 personnes à Évian les Bains, France- Bouygues Télécom : 3 jours et 2 nuits, 160 personnes en Sicile, Italie- Ingenico Group : 4 jours et 3 nuits, 90 personnes à Rio de Janeiro, Brésil- Amundi : 4 jours et 3 nuits, 15 personnes en Laponie, Finlande- Bouygues Constructions: 1 soirée cocktail debout, 150 personnes à Paris, France~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~Research of providers: hotels, DMC and transportTrade negociationPreparation of budget document and Power point presentationAssistant tour leaderPhone receptionEvents:- Dior – Parfums : 3 days and 2 nights, 289 people in Évian les Bains, France- Bouygues Télécom : 3 days and 2 nights, 160 people in Sicily, Italy- Ingenico Group : 4 days and 3 nights, 90 people in Rio de Janeiro, Brasil- Amundi : 4 days and 3 nights, 15 people in Lapland, Finland- Bouygues Constructions: 1 cocktail party, 150 people in Paris, France

Région De Nice, France

~~English below~~Hôtel 2 étoiles de 30 chambres au centre ville de NiceAccueil des clients en français et anglaisGestion des stocks des sites de réservations en ligneGestion des réservations et modificationGestion du planning des employésGestion de la fin à la fin du service~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~Hotel 2 stars of 30 rooms in the city centre of NiceWelcoming people in french and englishReservations and Websites managementEmployees planning managementCash management at the end of shift

Région De Toulon, France

~~English below~~Camping de 54 mobil-homes réservés aux personnes dépendant du Ministère de la DéfenseAccueil des clients en françaisRéception téléphoniqueGestions du nombre de repas et de la boutiqueInformation des clients sur les sites touristiques alentoursMise en place du bar et de la sallePréparation des cocktails, cafés…~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~Campsite of 54 bungalows for people working for the Ministry of DefenseWelcoming people in frenchPhone receptionMeals and boutique managementInforming people about touristic attractionsSet up of the bar roomPreparation of cocktails, coffees...

Hyères Les Palmiers

~~English below~~Résidence hôtelière de 304 chambres Analyse des excursions existantesProduction et promotion des nouvelles excursionsGestion des livrets d’accueil et du nombre de repas ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~Resort of 304 roomsAnalysis of existing excursionsProduction and Promotion of new productsWelcome books and meals management

Master'S Degree Of Tourism Management And Development

Bachelor Of Travel And Tourism Management

Licence 3 Tourism, Hospitality And Leisure

2-Year Study After A-Levels In Touristic Sales And Production