Floriane Pelletier Email & Phone Number

Bordeaux, Fr

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

Consultante en recrutement Division Corporate : Finance, RH, Juridique et Assistanat, profils Techniciens & Cadres, en CDI, CDD et intérim spécialisé.

° Définition et suivi du plan d’action commercial :- Analyser et suivre les données clients et de la veille sectorielle, concurrentielle et prospective- Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale° Développement du portefeuille clients :- Exploiter la base de données clients et assurer des veilles concurrentielles pour identifier les enjeux et les segments- Fidéliser un portefeuille de grands comptes - Développer et gérer un portefeuille de clients potentiels° Gestion commerciale et administrative :- Optimiser l’organisation commerciale, les processus de vente, les moyens nécessaires à la réalisation des activités- Renseigner les tableaux de bord, proposer des améliorations des outils de suivi, des processus de vente° Pilotage de l’équipe commerciale :- Gérer la formation des équipes- Dynamiser au quotidien l’équipe, expliquer la stratégie, détecter les difficultés et les potentiels- Piloter les activités des commerciaux selon leurs objectifs respectifs : analyser et interpréter les résultats, mettre en œuvre des actions correctives, contrôler l’application des processus de vente et des outils de suivi des activités- Animer les réunions commerciales d’équipe

Région De Bordeaux, France

° Recherche de nouvelles opportunités commerciales° Exécution du cycle de vente complet du service (prospection, entretien, négociation, closing, suivi et fidélisation)° Garant du développement économique de l’entreprise° Gestion des imprévus et demandes clients tout en maintenant un niveau de qualité premium° Satisfaction client et suivi de la gestion opérationnelle° Reporting hebdomadaire de l'activité commerciale° Participation à l’amélioration de l’offre business grâce à des remontées constructives

Région De Bordeaux, France

° Animation des équipes commerciales France (30 commerciaux)° Déploiement de la stratégie commerciale et des outils° Création et mise à jour des KPI° Organisation de réunions d'équipes° Accompagnement des équipes lors du lancement de nouvelles offres/produits° Mise en place de plans d'actions° Relais d'informations sur la veille, le marché ° Réponses aux demandes entrantes des équipes commerciales et de la direction° Support aux événements tels que les salons° Interface avec les autres services de l'entreprise

Biarritz, Aquitaine, France

° Enrichir et optimiser le site Internet et le blog de l'entreprise ° Améliorer l'expérience client sur le site° Mise à jour du site et gestion back-office° Création de contenu et gestion des réseaux sociaux° Optimiser la mise en avant et le merchandising des produits sur le site° Mise en place et activation des collections sur le marketplace, optimisations de contenu° Suivi de l’activité marketplace et de la communication avec les différents partenaires° Animation du catalogue en ligne : description, intégration & classement des nouveaux produits° Gestion du CRM : suivi des commandes, organisation de la logistique, suivi des retours et échanges° Veille marchés et concurrence° Référencement produits

Bordeaux, Aquitaine, France

° Audit du service après vente BMW & Mini° Gestion de la satisfaction clients & image SAV/Boutique° Création de reporting et supports de communications° Création et mise en place d’outils de suivi de la satisfaction clients° Suivi et études des retombées économiques des campagnes de communication au travers des KPI° Coordination des activités marketing° Participation à la mise en oeuvre d’actions commerciales, de campagnes de promotion & d’événements (organisation des lancements de la nouvelle BMW série 5 et nouveau Mini Countryman 2017) ° Participation aux réunions managériales pour présentation et suivi des reporting

Bordeaux, Aquitaine, France

° Animation de la vie de l’entreprise sur les réseaux sociaux et le blog° Assurer le respect de la charte qualité des marques BMW & MINI° Analyser les retombées économiques et commerciales des différentes actions de communications et marketing° Participation à la réalisation de tâches administratives au sein du service commercial & marketing° Animation des sites internet pour générer du trafic et contribuer au référencement naturel° Aider à alimenter, animer et optimiser la boutique Web afin de générer du trafic et des ventes° Assurer la mise en ligne et le suivi des annonces des véhicules sur les différents sites de ventes° Organisation d’évènements : Lancement de la nouvelle MINI Countryman, Rallye de Saint-Emilion...° Participer à la mise en oeuvre des actions commerciales, des campagnes de promotion et des évènements au sein de la concession ° Mise à jour quotidienne du CRM et extraction des informations afin d’alimenter les besoins des différents services de l’entreprise° Création de documents internes° Réalisation de briefs pour les services call-center et SAV

Bordeaux, Aquitaine, France

° Accueil & conseil auprès de la clientèle° Merchandising° Gestion de la caisse

Région De Niort, France

° Prospection° Développement commercial° Rdv clients (BtoB)° Négociation° Gestion des commandes° Reporting° Organisation des journées de formation° Accueil des intérimaires

Région De Tours, France

° Prospection° Développement commercial° Rdv clients (BtoB) et fournisseurs° Négociation° Gestion des commandes° Reporting

Master Of Business Administration (Mba) Luxury Brand Management, Année Validée

Activities and Societies: Stage alterné en tant que Brand Manager pour la concession BMW Mini Bordeaux puis stage de fin d'étude dans le.

Master Of Science (Msc), Fashion Marketing, Design And Brand Strategies, Année Validée

Activities and Societies: Stage alterné dans le service marketing de la concession BMW Mini Bordeaux & participation au club oenologique.

Bachelor'S Degree, Marketing - Commerce

Activities and Societies: Alternance au sein du réseau ADECCO comme attachée commerciale & Prix “coup de coeur du jury" lors de la.

Bts, Negociation Et Relation Clients, Diplôme Obtenu Avec Mention

Activities and Societies: Alternance en tant que technico commerciale au sein de la société Electrotechnique Touraine Service à Tours &.

Equivalence Diplome D'As, Nursing Education

° UE 1.1 – Psychologie, sociologie, anthropologie ° UE 1.2 – Santé publique et économie de la santé ° UE 1.3 – Législation, éthique.