👥 Mes Missions :Fournir un service client de haut niveau pour une scale-up renommé en France (et à l’international pour certain)Résolution efficace des problèmes et des demandes des clients, allant de la simple question aux cas plus complexes.Participation active à la communication interne, étant intégré(e) comme un membre à part entière de l'équipe de la scale-up pour laquelle je travaille, même en tant que collaborateur(trice) externe.🛠️ Compétences Acquises :Maîtrise des outils CRM pour un service plus rapide et plus personnalisé.Capacité à s'adapter à différents secteurs d'activité grâce à une formation continue et des feedbacks réguliers.Compétence en communication interpersonnelle, acquise en étant au cœur des échanges avec les clients et les équipes internes.🎯 Résultats :Amélioration constante des scores de satisfaction client grâce à un service réactif et empathique.Contribution à l'atteinte des objectifs de l'équipe en matière de performance et de qualité de service.Je suis fière de faire partie d'une entreprise qui place les collaborateurs et la qualité du service au cœur de ses préoccupations. Ensemble, nous redéfinissons ce que signifie "externalisation de service client" ! 🌈🔥