Florian Perrault Email & Phone Number

France

Ville De Paris, Île-De-France, France

https://gayproposalinparis.com- Organiser des demandes en mariage LQBTQ+ sur Paris - Création d'un lien de confiance entre le client et l'agence (écoute, bienveillance et empathie)- Réaliser des brainstormings avec nos partenaires- Respecter un brief client et proposer des idées associées à un devis cohérent- Prospecter et négocier avec des nouveaux partenaires - Coordination avec les partenaires extérieurs, management des équipes, recherche de lieux- Assurer la qualité haut de gamme de toutes nos prestations- Travail minutieux et maîtrisé, sens du service et efficacité.

Paris Area, France

- Management d’une équipe de 35 collaborateurs sur un espace de 1700m2- En charge des événements pour les membres du club (Garden party, le mois du bien-être/ tous les mois)- Renforcer la relation client à travers des événements privés (événements yoga dans les jardins du Ritz, présentation des nouvelles collections Chanel dans les appartements d'apparat)- Partenariat et collaboration (Comité Vendôme, Comité Colbert)- Participation à différents projets au sein du service Communication (projet RSE, soirée du personelle)- Création d’un parcours client - Expérience Holistique / Storytelling- Accompagner les équipes (Challenge, procédures interne, formations) - Contrôler et tester tous les services (praticiennes, réceptionnistes & fitness)- Accroître la qualité dans les différents services (accueil de nos VIP, personnalisation, Forbes 97,5%)- Expérience client à travers des attentions exclusives et personnalisées.- Gestions des réclamations clients- Gestion des membres (abonnement, fidélisation et accompagnement)- Achat et gestion de stock - « Geek Spa » - Benchmarking (salons, palaces, hôtels, magazines …)

Paris Area, France

-Vision globale des collections et tendances de toutes les marques- Coordination du service shopping et service réservation (taxi, restaurants, événements, mise en beauté)- Construire une relation individuelle et forte avec les clients à travers l'organisation de plusieurs événements comme l'Opéra Garnier by Rolex ou des partenariats avec de nombreux palaces parisiens.

London, United Kingdom

- Services sur mesure et impeccables avec les clients (création d'événements et déjeuner privés)- Management d’une équipe de 3 collaborateurs : gestion des plannings, rapport (N-1 et KPI), gestion des commandes et livraisons, contrôle qualité produit.- Formation Hebdomadaire: développement des connaissance relatives aux marques telles que Rolex, Jaeger Lecoultre, Audemars Piguet, Piajet …- Mise en oeuvre des stratégies de vente auprès des clients afin d’assurer un service irréprochable. - Développer des liens avec les hôtels, les chauffeurs privés et les marques de luxe. - Satisfaction Premium au Mystery Shopper trimestriels (100%).

London, United Kingdom

Acquisitions et savoir-faire: - Manager d'une équipe de 2 personnes - Assurer un service prémium . Titulaire à deux reprises du titre: 100% sur les visites qualités.- Maintenir des normes élevées de propreté et de sécurité alimentaire.- Promouvoir et améliorer la marque Caviar House & Prunier Responsibilities include:- Leading the Caviar House & Prunier team to achieve daily sales target, overlooking daily stock ordering, daily stock take and quality freshness of products.- Ensuring an immaculate customer services are rendered without fault. (Holder of ... the title of receiving a 100% Guest Shopping experience, Twice in a row).- Maintaining high standards of cleanliness and food safety.- Promoting and enhancing the Caviar House & Prunier Brand (i.e through food tasting sessions, private events etc...).

London, United Kingdom

- Assisting in the creation, production and organisation of Events at Karla Otto.- Handling appointments, overseeing the reception, visitors and daily functions.- Scouting for locations/venues/catering to the client’s needs, while customizing events (using Celebrity Intelligence and Fashion GPS), based on the client’s performances.