Flower Data propose une solution d’analyse et d’exploration de données clé en main sur votre système de téléphonie 3CX 📞. La solution Flower Data pour 3CX vous permet de visualiser rapidement et simplement en quelques clics l'ensemble des indicateurs de performance 📶 de votre téléphonie 3CX et d'en faire l’analyse. Visualisez les indicateurs clefs de performance : volumétrie d’appels, taux de service, temps d’attente, temps de conversation en lecture directe sous forme de visuels. Filtrez les données pour pousser l’analyse : analyser les données d’appels en filtrant sur les éléments de votre configuration 3CX : files d’attente, serveur vocal interactif, agents ou utilisateurs ou sur des données temporelles : période, jour de la semaine, horaire dans la journée. Explorez les données pour comprendre le fonctionnement de votre système et identifier des scénarii d’appels qui pourraient être optimisés. L’exploration permet de descendre au niveau de détail de l’appel.