Fabio Machado Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo

Responsável pelas áreas de Operações do Banco Carrefour, incluindo processos de Tangíveis, Parâmetros Operacionais, Prevenção a Fraudes, Intercâmbio, Operações de Mesa de Crédito, Operações de Backoffice e Facilities.

São Paulo Area, Brazil

Responsável pelas áreas de Tangíveis, Parâmetros Operacionais, Prevenção a Fraudes, Intercâmbio, Operações de Mesa de Crédito, Operações de Backoffice.

São Paulo Area, Brazil

•Planejamento e gestão nas áreas de Operações, Suprimentos e Logística;•Liderança da frente de Operações na implantação do Banco Carrefour, no desenvolvimento e lançamento de seus produtos financeiros;•Estruturação e gestão dos processos de produção e distribuição de cartões e materiais gráficos;•Projetos de melhoria operacional e redução de custos de distribuição;•Implantação de controles de qualidade e desempenho de processos nas áreas de atuação;•Definição e acompanhamento dos níveis de serviço executados por fornecedores;•Especificação, desenvolvimento, implementação e gestão de projetos voltados a estruturação de Operações, Logística de Suprimentos, TI e desenvolvimento de novos produtos financeiros;•Coordenação e integração dos departamentos de operações: Controle da Produção, Logística, Compras, Suprimentos, Backoffice e Premises. •Gestão e desenvolvimento de equipes, totalizando 90 pessoas.

São Paulo E Região, Brasil

São Paulo

•Especificação, desenvolvimento, implementação e acompanhamento de projetos voltados a campanhas promocionais e melhoria de processos de Contact Center, envolvendo diversas áreas de sistemas de informação e fábricas de software;•Liderança de equipes de projeto;•Participação no desenvolvimento do “Plano de Continuidade do Negócio” da companhia sendo responsável pela gestão do plano da área de Campanhas;•Atuação no desenvolvimento de campanhas de Marketing Direto e Promocionais, prestando consultoria junto a clientes internos, parceiros e fornecedores;•Controle de qualidade e desempenho de processos operacionais e de sistemas de informação através da metodologia “Six Sigma”;•Desenvolvimento de ferramentas para controles gerenciais de processos operacionais, com funções de MIS (Management Information System).

•Conhecimento geral das rotinas de administração de cartões de crédito, tanto emissora quanto adquirente.•Seleção, contratação e avaliação de fornecedores e prestadores de serviços;•Pesquisas, projetos e desenvolvimento de novas soluções e de novos serviços ligados a processamento gráfico, logística e distribuição;•Relacionamento e parceria com Correios, gráficas e empresas de encomendas expressas;•Controle de qualidade e desempenho de processos;•Experiência em PCP (Planejamento e Controle de Produção) nos processos operacionais de marketing direto, processamento gráfico, distribuição de correspondências e brindes;

Extensão Executiva, Programa De Desenvolvimento De Executivos - Pde

Extensão Executiva, Gestão De Varejo

Especialização Em Logística Empresarial, Administração

Marketing, Marketing