Fernanda Magliocco Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Acompanhamento de projetos e produtos físicos e digitais:Concepção, detalhamento, alinhamento com stakeholders e fornecedores, acompanhamento de indicadores, comunicação com cliente.

Mapeamento de ecossistema, jornadas e personas com o objetivo de gerar projetos voltados a alavancar os indicadores de experiência do cliente, como NPS, CES, CSAT.Responsável pelo Pilar de Comunicação Estratégica, criando planos de marketing interno e externo com objetivo de dar mais reconhecimento aos produtos e serviços ofertados pela Global Hitss

São Paulo, Brasil

Atuação com projetos de URA para cliente de Conta Digital e Cartão de Crédito.- organização das demandas- backlog- escrita de história de usuário- alinhamento e pré-requisitos- acompanhamento de KPIs- acompanhamento de resultados e metas- Alinhamento e acompanhamento de testes- Cerimoniais scrum (daily, weekly, retrospectiva, etc)

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Descrição de campos do site/app, adaptação de terminologia, reescrita de categorias dos serviços ofertados pelo GetNinjas. Trabalho em conjunto de toda equipe de design.

São Paulo E Região, Brasil

Vivência em metodologia ágil.Análise e estudo de demanda do cliente e desenho de soluções para URA (Unidade de resposta audível) e VDA (Voice Digital Assistant);Criação de trilhas, fraseologias e direção de locução.

São Paulo E Região, Brasil

Análise de relatórios e índices de evasão e inatividade dentro da plataforma e, assim, procurar soluções em melhorias para que o semestre do ingressante na universidade seja com a melhor experiência possível em todos os aspectos. O trabalho é feito em parceria com todas as áreas que envolvem os alunos desde layout de portal do aluno e AVA até atalhos para solicitação de 2ª via de boleto. Criação de réguas de comunicação, criação de resumos de cursos e comunicados a serem disparados durante todo ano letivo do estudante também faz parte da minha atual função.

São Paulo E Região, Brasil

Com a aquisição da FMU pela rede Laureate, fui convidada a migrar para a operação nacional. Entre as atividades, configuração do ambiente Blackboard – aqui sendo configuração mais rotineira como padronização das salas virtuais para que possam receber os alunos e treinamento de professores.

São Paulo

Participação do novo layout do ambiente Blackboard da Laureate dentro do Projeto GoDigital. Aqui, fui premiada individualmente na categoria “Focado no Estudante” e em grupo pelo Projeto GoDigital.

São Paulo E Região, Brasil

- Responsável pelas disciplinas online no ambiente Blackboard:- Novas propostas de avaliação e desenvolvimento do aluno dentro do ambiente;- Desenho de novo layout para as salas de aulas virtuais;- Soluções e configuração para contabilização automática de frequência e notas.- Treinamento e suporte técnico para professores-tutores:- Capacitação de novos professores;- Elaboração de manuais e tutoriais sobre o ambiente Blackboard;- Treinamento para colaboradores do atendimento ao aluno;

Curitiba

Proposta e acompanhamento de projetos culturais que acontecem na rede de Colégios Maristas. Trabalhei na equipe de pessoas que pensam na melhor forma de educar e formar um aluno multicultural, contemplando segmentos da Educação Infantil ao Ensino Médio.A Rede de Colégios Maristas é formada por 19 colégios que estão presentes em 5 estados (PR, SP, DF, GO, e SC), e, a partir da proposta educacional Marista, projetos de diversas áreas do conhecimento são trabalhados.

Curitiba E Região, Brasil

- Ações culturais;- Curadoria digital; - Propostas pedagógicas.

Curitiba E Região, Brasil

Lecionei as seguintes matérias:- História da Cultura;- Preservação e Conservação de Acervos.

Curitiba E Região, Brasil

- Processo técnico do acervo (classificação, catalogação, indexação);- Atendimento aos alunos;- Ações culturais (hora do conto e atividades interdisciplinares).

- Atendimento ao público;- Atualização da base de dados;- Processos técnicos em geral.

São Paulo E Região, Brasil

- Entrada de documentos na base de dados LILACS;- Correção de artigos científicos na base SciElo;- Indexação de eventos na área médica no diretório DirEve.

São Paulo E Região, Brasil

Extensão, Chatgpt E Outras Ias Para Marketing Digital

Product Marketing Manager

Extensão, Análise Exploratória De Dados

Digital Product Leadership

Especialização Em Pedagogia Empresarial

Especialização Em História Social Da Arte

Graduação, Biblioteconomia

Técnico, Secretariado