Francisco Marzano Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brazil

• Gerenciar equipes técnicas, de operações, PM e fornecedores externos, garantindo a implementação de serviços com base em acordos e contratos de nível de serviço do cliente;• Gerenciar e coordenar grandes organizações de clientes para a entrega bem-sucedida de serviços por meio de atividades executivas e de gerenciamento de projetos diários;• Ser responsável por todas as fases do projeto e pela entrega do projeto com qualidade, prazo e custo acordados;• Utilizar informações de clientes para identificar tendências e desenvolver recomendações de estratégias de negócios viáveis para impulsionar a retenção de clientes;• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente, garantindo que todos os serviços sejam entregues no prazo, de acordo com as especificações e que as expectativas sejam definidas e atendidas.

Rio De Janeiro, Brasil

• Liderança e coach aos gerentes de projetos;• Gestão Sênior da evolução e relacionamento dos projetos com o nível executivo dos clientes;• Definição e manutenção dos padrões de gerenciamento de projetos corporativos;• Definição e evolução de metodologia de implantação de projetos ERP;• Otimização e automação dos processos de implantação;• Construção de ferramentas de reporte executivo (Power BI, Project Online)• Gerenciamento do Portfólio de projetos;• Gerenciamento de recursos e dos riscos dos projetos;• Gestão e otimização da alocação dos colaboradores nos projetos;• Implantação de Sistemas de controle de horas e análise de produtividade dos times;• Determinação de métricas de controle de projetos;

Rio De Janeiro Area, Brazil

• Responsável pelas linhas de serviços de Tecnologia da EY para empresas do segmento financeiro no Rio de Janeiro;• Gerente de Contas dos serviços de Tecnologia em grandes Seguradoras e Fundos de Pensão da América Latina;• Corresponsável por parcerias da EY com soluções de tecnologia para o segmento financeiro;Gestão de grande projeto de transformação organizacional no maior fundo de pensão do Brasil atuando como integrador para o Blueprint e implementação de novo sistema para revisão dos processos de BackOffice, Seguridade e Empréstimo, realizando o PMO e Governança do Projeto, Revisão da Estrutura Organizacional e Gestão de Mudanças, controle de Qualidade e Arquitetura de TI Gestão de projetos em Seguradoras e Bancos para avaliação de maturidade e identificação de GAPs para adequação das empresas a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)Liderança a revisão do Planejamento Estratégico por 2 anos do maior fundo de pensão do Brasil, apresentando melhores práticas do mercado de fundos de pensão mundial;Atuação como especialista no setor em Projeto de Revisão de Processos, Arquitetura e escolha da nova plataforma de seguridade no 2º. maior fundo de Pensão do Brasil;Gestão de Projeto de Revisão da Governança de processos no maior fundo de Pensão do Brasil, implementando nova ferramenta e metodologia para o mapeamento de processos, utilizadas como base para os trabalhos de mapeamento estruturado dos processos por cada uma das áreas da companhia;Liderança no desenvolvimento de Escritório de Arquitetura Empresarial e Soluções na maior seguradora da América Latina;Participação em projeto de Benchmark de preços de mercado para serviços de processamento de cartões de crédito para a maior processadora de cartões do Brasil;

Rio De Janeiro Area, Brazil

• Gerente de Projetos do PMO PIS-Chassi da Bradesco Seguros pela Elumini, do maior projeto da IBM no Brasil na época e maior projeto no segmento de seguros da IBM no Mundo (2013);• Definição e especificação de indicadores para o monitoramento e controle do projeto (Plano de Métricas);• Definição e desenvolvimento de Painel de Controle de indicadores do projeto (Iniciativa pioneira na Bradesco Seguros);• Desenvolvimento de protótipo do Painel de Controle do projeto para dispositivos Móveis;• Monitoramento e Controle periódico dos indicadores do projeto, analisando os problemas e sugerindo correções e melhorias para comissão Executiva do Projeto;• Identificação e monitoramento de potenciais riscos do projeto, bem como proposição de ações de mitigação destes;• Desenvolvimento de Análise de Tendência do término do projeto e Planejamento de Capacidade;• Análise critica e de melhores práticas sobre as revisões do planejamento do projeto;• Definição e implantação de ambiente colaborativo de gestão de atividades dos colaboradores e para desenvolvimento dos documentos do projeto;

Rio De Janeiro

• Gestão de projetos de fornecedores participantes do programa de implantação da solução de gestão integrada para a unidade de construção naval (UCN) do Porto do Açu (Almagesto);• Solução de interfaces com integração total entre mais de 10 sistemas especialistas, de todos os processos de construção, desde sistemas de Engenharia (Intergraph), Planejamento (Primavera), gestão da construção naval (Aveva), até corporativos (SAP), entre outros, em tempo real.• Interface com vários fornecedores de grande porte, com equipes nacionais e estrangeiras, para viabilização do programa;

Niterói

• Gestão e execução do projeto de definição, planejamento, e implementação de toda a infraestrutura de T.I. da empresa, utilizando soluções open source e distribuídas na nuvem (Cloud Computing);• Definição e especificação dos processos de negócio da empresa, criando um ambiente colaborativo de manutenção e consulta destes;• Gestão dos projetos de Procurement com fornecedores Chineses, realizando diversas viagens à China, com acompanhamento, interlocução e negociação com fornecedores de diversos segmentos;• Definição e manutenção dos riscos dos negócios da empresa;

Niterói

• Gerenciamento de projetos de desenvolvimento de sistemas, com tecnologias .NET e Java, seguindo metodologia ágil Scrum;• Implementação de sistema de instanciação e planejamento de projetos com base nos processos do CMMi e estimativas de desenvolvimento baseadas em Pontos de Função;• Suporte à área comercial no levantamento e análise de novos negócios, estimando custos, equipe e tempo, utilizando contagem de pontos de função;

Rio De Janeiro Area, Brazil

• Gestão de projetos de desenvolvimento de sistemas e portais corporativos em grandes empresas;• Participação ativa na implantação do framework de desenvolvimento e gerenciamento de projetos da empresa baseado no processo RUP e PMI;• Gestão dos projetos de revisão e implementação das Intranets do CENPES Petrobrás e do BNDES, focado em contextos de informação e não mais em departamentos, com consultoria de gestão da taxonomia de informações e gestão de conteúdo;

Rio De Janeiro Area, Brazil

• Responsável pelo suporte à infraestrutura dos sites do FGTS da Caixa Econômica Federal nos ambientes da Internet, Intranet e Extranet;

Rio De Janeiro Area, Brazil

• Participação em diversos projetos de consultoria para implantação, manutenção, migração e suporte de produtos Lotus, com foco em ambientes de colaboração; • Ministrei cursos oficiais da Lotus;• Consultoria para implantação de ambiente de segurança para Internet, utilizando tecnologias de firewall, proxy, NAT entre outros, baseado na plataforma Linux;

Graduação, Extensão Em Gerencia De Projetos

Pós-Graduação, Mba Gerencia De Projetos

Tecnólogo Em Processamento De Dados, Informática