Fernando Bueno Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Caetano Do Sul, São Paulo, Brasil

Fornecer conhecimentos especializado à equipe comercial, atuando como o principal recurso técnico na condução de novos negócios em fase de pré-venda. Isso inclui a criação e entrega de demonstrações personalizadas, assistência em RFPs, realização de provas de conceito (POC) e definição de requisitos de escopo para implementação. Assumir o papel de consultor confiável para clientes em potencial, compreendendo seus casos de uso e requisitos técnicos, a fim de recomendar soluções adequadas que… Show more Fornecer conhecimentos especializado à equipe comercial, atuando como o principal recurso técnico na condução de novos negócios em fase de pré-venda. Isso inclui a criação e entrega de demonstrações personalizadas, assistência em RFPs, realização de provas de conceito (POC) e definição de requisitos de escopo para implementação. Assumir o papel de consultor confiável para clientes em potencial, compreendendo seus casos de uso e requisitos técnicos, a fim de recomendar soluções adequadas que gerem valor comercial. Especialista em produtos, mantendo-se atualizado com novos lançamentos de funcionalidades, casos de uso, capacidades de integração e cases de sucesso. Permanecer atento ao cenário competitivo e às tecnologias emergentes, identificando feedbacks relevantes para as equipes de produto, engenharia e vendas. Colaborar de forma interfuncional dentro da organização para garantir que as soluções oferecidas gerem valor aos clientes. Trabalhar em equipe, compartilhando aprendizados, melhores práticas, enquanto identifica oportunidades de crescimento e melhoria contínua. Show less

São Paulo, Brasil

- Develop POC- Survey of process and structure of customer areas to be served.- Design and project estimation.- Technical support to Account Executives.- Solution scope validation.- Customer onboarding, initial engagement, functional support, ongoing engagement.- Dedicated training for complex projects- Innovation and productivity in customer service.- Analysis of processes, journeys and content related to customer success.- I participate with the product… Show more - Develop POC- Survey of process and structure of customer areas to be served.- Design and project estimation.- Technical support to Account Executives.- Solution scope validation.- Customer onboarding, initial engagement, functional support, ongoing engagement.- Dedicated training for complex projects- Innovation and productivity in customer service.- Analysis of processes, journeys and content related to customer success.- I participate with the product team for continuous improvement and new features.- I work with the commercial team bringing a strong and unique language to the entire journey of our customers and potential customers.- Customer success is my success. Show less

São Paulo, Braisil

- Implementation of systems.- Implementation project monitoring.- Parameterization of IVR flows in the Callwe telephony tool, applying the best practices in the market.- Customized configuration according to the survey of the client's internal processes and business rules.- Configuration of integrations via API.- Mapping of Service Processes.- Training for administrators and users in the use of the tool

São Paulo E Região, Brasil

Atuando da área de implantação de soluções. Software de gerenciamento avançado de impressões. GED - Gerenciamento eletrônico de Documentos. Phantosys - Sistema de Virtualização de desktop e notebook.

São Paulo, São Paulo

Analista de TI responsável pela infraestrutura de redes e equipe de suporte técnicopara 42 usuários, gerenciamento do sistema Softbras Evolution – ERP.Facilitando a mão de obra da equipe técnica, buscando novas tecnologias.Atuando no controle e gestão da telefonia com foco em redução de custo.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Mba Em Tecnologia Para Negócios: Ai, Data Science E Big Data

Graduação, Network And System Administration/Administrator