Peter Fokkema Email & Phone Number

Heerenveen, Friesland, Nederland

Senior functioneel applicatiebeheerder binnen het commerciële domein. Onder meer betrokken bij- Het Productverkoopsysteem (PVS) voor OVpay- Het kassasysteem in onze Servicepunten- E-ticketing- Arriva.nl- De Arriva-app- GlimbleDaarnaast betrokken bij diverse ontwikkelingen binnen dit domein.

Noord-Nederland

Als Business Coördinator IT was ik:- Verantwoordelijk voor de lokale inzet van IT & IV binnen de Rechtbank Noord-Nederland- Samen met lokaal functioneel beheer verantwoordelijk voor de Business vertaling naar onze landelijk opererende IT organisatie (IVO Rechtspraak)- Budgethouder voor het lokale IT-budget (> 1 miljoen euro)- Vervulde ik landelijk de rol als Product Owner voor de applicaties Ultimo en TopdeskAls operationeel manager was ik: - Leidinggevende van de… Show more Als Business Coördinator IT was ik:- Verantwoordelijk voor de lokale inzet van IT & IV binnen de Rechtbank Noord-Nederland- Samen met lokaal functioneel beheer verantwoordelijk voor de Business vertaling naar onze landelijk opererende IT organisatie (IVO Rechtspraak)- Budgethouder voor het lokale IT-budget (> 1 miljoen euro)- Vervulde ik landelijk de rol als Product Owner voor de applicaties Ultimo en TopdeskAls operationeel manager was ik: - Leidinggevende van de teams Archief en Informatiecentrum (gerechtsbibliotheek)- lid van het MT van het cluster Bedrijfsvoering - Waarnemend leidinggevende voor het team P&O (i.v.m. vertrek collega) van oktober 2021 tot en met februari 2022- Leidinggevende van het team functioneel beheer (tot 1 april 2021) en team communicatie (tot 1 juli 2021). Show less

Leeuwarden En Omgeving, Nederland

Als Functioneel beheerder was ik verantwoordelijk voor de applicaties in de afdeling bedrijfsvoering. Naast de reguliere functioneel beheer-taken heb ik me binnen de Rechtbank Noord-Nederland bezig gehouden met diverse werkzaamheden zoals: - Landelijk functioneel beheer Ultimo (oktober 2013 - juli 2015)Op landelijk niveau heb ik me bezig gehouden met het landelijk functioneel beheer van de (FMIS)applicatie Ultimo. Deelname aan landelijke projectgroep nieuw FMIS… Show more Als Functioneel beheerder was ik verantwoordelijk voor de applicaties in de afdeling bedrijfsvoering. Naast de reguliere functioneel beheer-taken heb ik me binnen de Rechtbank Noord-Nederland bezig gehouden met diverse werkzaamheden zoals: - Landelijk functioneel beheer Ultimo (oktober 2013 - juli 2015)Op landelijk niveau heb ik me bezig gehouden met het landelijk functioneel beheer van de (FMIS)applicatie Ultimo. Deelname aan landelijke projectgroep nieuw FMIS (facility management systeem), hierbij het opstellen van gebruikerswensen, inrichting applicatie en het ondersteunen van diverse rechtspraak locaties in het land. De landelijke inrichting van de applicatie vormgeven samen met de consultant van Ultimo. Het opstellen en beheren van de wensenlijst, issuelijst en deze issues samen met de consultant en de collega functioneel beheerders verhelpen.- 'De videorechter' (Videocommunicatie kantonlocatie Emmen <-> Rechtbank, loc. Assen)Het opstarten van een pilot voor videocommunicatie tussen de Rechtbank, locatie Assen en de Gemeente in Emmen. Functionele eisen opstellen, risicofactoren bepalen en succesfactoren van de pilot opstellen.- Projectleiding voor het project digitale zittingszalen- Bijdragen aan (continue) verbeteringen van werkprocessen binnen de drie rechtbanklocaties op het gebied van IT en bedrijfsvoering. - Lokale invoer Smartflow (tolken)- Lokale begeleiding bij invoer nieuwe multifunctional printers (MFP)- Lokale regie migratie invoer Windows 7- In de periode December 2017 tot en met Maart 2018 heb ik de functie van Business Coördinator waargenomen.- Afstudeeronderzoek: Invloed van KEI op de hardwarebehoefte van de Rechtbank Noord-Nederland Show less

Leeuwarden, Friesland, Nederland

Functioneel beheerder op IF-basis (interim functievervulling)- Als Functioneel Beheerder bijdrage geleverd aan succesvolle invoering TOPdesk voor Facilitair (migratie vanaf Planon).- Functioneel beheer Qlikview- Functioneel beheer iBabs

Utrecht, Nederland

Tijdelijk ondersteuning geboden aan het landelijk team functioneel beheer met als aandachtspunt bedrijfsvoering.

Leeuwarden

Mijn werkzaamheden binnen de organisatie bestonden uit:- Het ondersteunen bij invoer van nieuwe applicaties vanuit de vraag organisatie in projectmatige vorm- Functioneel beheer- Het organisatiebreed implementeren van Windows 7 (lokale regie) (300+ gebruikers).

Leeuwarden, Friesland, Nederland

In deze functie heb ik me bezig gehouden met:- Telefonisch aannemen en registreren van storingsmeldingen- Telefonisch ondersteunen van gebruikers.- Aanmaken van nieuwe gebruikersaccounts en mailboxen binnen het AD

Varel, Neder-Saksen, Duitsland

Duitsland stage ten behoeve van MBO opleiding