Francesca Bini Email & Phone Number

Responsabile di un team di 3 persone.- Responsabile dei rapporti con i clienti (Grande Distribuzione Organizzata e Settore Farmaceutico), in sinergia con l’area commerciale (Direzione Vendite, 4 Area Manager e gli agenti distribuiti su tutto il territorio nazionale).- Controllo sui budget di vendita in relazione ai contratti con la GDO, attraverso la segmentazione della tipologia di spesa dal livello nazionale al livello periferico- Controllo della corretta applicazione delle poste contrattuali da parte della GDO- Gestione dei rapporti tra forza vendita, clienti e amministrazione-controllo ed immissione ordini- Assistenza al direttore Vendite Italia nella gestione della forza vendite - Elaborazione e analisi delle statistiche di vendita-emissione note credito- key user durante il processo di migrazione del sistema ERP AS400 a Navision:supporto ai consulenti informatici durante l’analisi dei processi attuali,l’individuazione di percorsi migliorativi e la conseguente definizione di nuovi processi da attuare in Navision

Milano, Italia

- Organizzazione e gestione di attività di marketing e comunicazione integrata(affissione, btl, tour dedicati, guerrilla marketing, studenti ambasciatori ed altreiniziative concepite ad hoc).- Responsabile dell'area operativa composta da un team di 5 persone.- Gestione del rapporto con il cliente nelle fasi di ideazione, organizzazione esupervisione dell'attività fino alla reportistica finale attraverso la raccolta di foto evideo. Ideazione e realizzazione di progetti speciali integrati.- Selezione e formazione dei promoter per le varie attività su tutto il territorionazionale. Responsabile della logistica di tutte le città appartenenti al circuitopromozionale (42 città distribuite su tutta Italia).- Stesura piano costi e richiesta preventivi per la realizzazione dei progetti.- Tour leader dell’evento Universitybox - Organizzazione viaggi in Italia e all’estero (gruppi di studenti tra le 50 e le 100 persone)- Selezione del personale da introdurre nel team operativo

Padova, Italia

- Attività di collaborazione occasionale per gestione field intervistatori e rilevatori(interviste personali sulla soddisfazione della clientela, misurazione qualitativa equantitativa del servizio erogato e mistery shopper) per target aziende di trasportopubblico ed enti locali- Product test sui film in uscita (organizzazione anteprime cinematografiche conspettatori selezionati rispetto ai target attesi dalla produzione, somministrazioneinterviste pre e post proiezione, organizzazione focus group e recall telefonico,assistenza in fase di analisi del dato e stesura report). - Attività di intervista telefonica su clienti professionali per studio di fattibilità nuovieventi fieristici e ricerca di nuove figure professionali da inserire in uno studioassociato in fase di espansione.- Crm evoluto su social network (creazione di gruppi aperti/chiusi su piattaformaaziendale o social network esistenti - Facebook - al fine di delineare l'attualeimmagine aziendale dell'impresa cliente ed identificare le strategie per un eventualeriposizionamento sul mercato verso gli stakeholder di riferimento

Milano

- Attività di preparazione materiali per corsi di formazione al target magistrati sui temidi bilancio d'esercizio, disciplina tributaria e finanziaria per consulenza tecnica del tribunale

Controllo del posizionamento prodotti incorsia e supervisione dell'attività di customer care

gestione dei clienti privati titolari di carta di credito revoling (blocco e sblocco delle carte, informazioni sul credito residuo, ricariche, gestione recupero crediti, risoluzione di problemi tecnici, proposte di nuove attivazioni e informazioni sui nuovi prodotti)

Laurea Specialistica, Economia E Finanza Internazionale

Laurea Triennale In Scienza Politiche, Economico

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