Assisto i referenti degli Enti nella rilevazione delle necessitàElaboro e fornisco soluzioni procedurali ed organizzativePrendo in carico esigenze specifiche su cui sviluppare soluzioni ad hocPropongo soluzioni e interfacce tecniche per l’integrazione con i sistemi di livello nazionale (SPID, PagoPA, Conservazione, ecc.)Partecipo a progetti in ambito Amministrazione Locale fornendo consulenza in ambito dematerializzazione, Edilizia e SUAPConosco la normativa inerente i contratti della PAL ed il CADDal 1995 svolgo attività di analisi, sviluppo e installazione di progetti software per la Pubblica Amministrazione Locale, occupandomi del progetto software dall’analisi iniziale al coordinamento dello sviluppo e di team di programmatori. Seguo inoltre la successiva installazione presso il cliente, curando il rapporto con la committenza, la formazione del personale addetto e l’assistenza al software sviluppato.Dal 2016 al 2020 è diventata la responsabile del Service Desk (HD Controller) garantendo la copertura del servizio, rispondendo in prima persona ai ticket ed assegnando le chiamate ai tecnici di competenza. Monitoraggio mensile dell’andamento del servizio.Dal 2021 sono impegnata nell’avvio del software per la gestione delle pratiche edilizie per il Comune di Torino svolgendo attività di analista funzionale, beta tester, stesura della documentazione di progetto e supporto alla pianificazione delle attività per il corretto ingaggio delle risorse.Negli anni ho maturato una notevole autonomia nella gestione dei clienti e dei progetti; ho consolidato le mie conoscenze informatiche ed ho acquisito capacità organizzative sia personali sia nel lavoro in team.
Listed skills include Integrazione, Sql, Project Management, Microsoft Office, and 26 others.