Process Manager all’interno della Divisione Inhouse services, per l’area Veneto, Trentino Alto Adige e Lombardia (provincia di Mantova), responsabile della definizione e implementazione dei processi interni di clienti di grandi volumi di flessibilità con l’obiettivo di massimare l’efficienza nella delivery proponendo opportunità di cost saving legata allo sviluppo dei processi. Le principali attività:• Collaborazione col Commercial Manager nel processo di vendita del servizio e promozione di nuove opportunità di business ai clienti • Analisi dei processi e dei fabbisogni dei clienti in ottica lean per dare consulenza sul miglioramento dei loro processi e per lo sviluppo, miglioramento e riduzione dei costi del servizio• Implementazione del servizio sui processi di reclutamento, selezione, amministrazione, formazione, comunicazione, fidelizzazione, pianificazione e comunicazione• Individuazione aree di saving e monitoraggio costante mediante kpi’s condivisi col cliente (assenteismo, turnover, produttività, costi)• Consulenza su cost saving, incremento della produttività, organizzazione del lavoro e composizione di un ideal pool• Analisi dei processi interni e definizione action plan e kpi’s del team con l’obiettivo di massimare l’efficienza della delivery