Le mie principali attività sono: ◦ autoaddestramento su nuovi prodotti ◦ formare il personale interno all’azienda sui nuovi prodotti ◦ istruire i clienti sia nelle conoscenze di base sia negli aggiornamenti del software sia in aula sia via webex sia presso il cliente stesso ◦ partecipato a fiere di settore per la dimostrazione dei prodotti ◦ stesura e traduzioni manuali inerenti i prodotti aziendali ◦ assistenza telefonica per la risoluzione delle problematiche inerenti i software ◦ assistenza ad operatori Help Desk, operatori tecnici e commerciali

Supporto telefonico al cliente