Relazioni con fornitori e clienti, nazionali ed esteri (acquisti di materie prime e componenti, elaborazione offerte e conferme d'ordine ai clienti, organizzazione e monitoraggio spedizioni), gestione del personale dipendente, fatturazione, partecipazione a fiere del settore, organizzazione dei processi in quanto responsabile del Sistema di Gestione della Qualità, analisi e stesura di reports periodici sui risultati aziendali.

Sviluppo del prodotto dall’embrione, sviluppo modelli, ricerca materiali ed accessori comunicando direttamente con i fornitori; analisi e scelta abbinamenti materiali e colori in relazione con i moods e linee guida del cliente; creazione, modifica e aggiornamento delle anagrafiche e delle distinte base del prodotto e documentazione accessoria per il lancio di prototipi e campioni interfacciandosi con Modelleria e Prototipia; relazione con l’Ufficio Acquisti per la programmazione degli ordini di materie prime per campionario e produzione; monitoraggio di tutte le attività connesse rispettando il planning di collezione e campionario; verifica delle distinte base del campionario e sdifettamento prima dei lanci di produzione.Attività accessorie: codifica a sistema dei materiali e componenti, aggiornamento prezzi e data base schede tecniche, catalogazione delle foto dei prototipi, dei campioni e dei prodotti finiti per la verifica della conformità del prodotto.

Ottenimento di informazioni necessarie per la formulazione degli obiettivi di vendita da parte della rete di agenti e commerciali del canale Wholesale a livello internazionale e stesura del Budget stagionale in collaborazione con gli Area Managers e il Direttore Commerciale, con successiva elaborazione dei dati, caricamento a sistema, gestione Dashboard, redazione e invio di Reports periodici, monitoraggio KPIs.Gestione di sondaggi di Prodotto in collaborazione con la rete di Agenti Wholesale a livello internazionale, analisi dei dati raccolti, organizzazione di meeting periodici con il Dipartimento Creativo e Produttivo per l'esposizione dei risultati tramite presentazioni PowerPoint.Supporto al Servizio al Cliente Wholesale e Business Partner per i diversi dipartimenti aziendali, come Finanza, IT, Logistica, Marketing, Legale, per dare soluzione a problemi di diversa natura, per coordinare lo sviluppo di soluzioni informatiche, per evitare ritardi nell'esecuzione delle richieste, per l'organizzazione di training interni, ecc.

Assistenza e supporto al Direttore Generale nelle funzioni operative quotidiane.Supporto alla rete di vendita internazionale wholesale (agenti e corporates) con contatto diretto via mail o telefonico, invio di informazioni riguardanti il prodotto, soluzione problemi con il cliente, intermediazione con il resto dell'azienda.KeGestione della clientela Key Account individuandone le esigenze particolari e cercando soluzioni per soddisfarle al meglio.Redazione di reportistica aggiornata sulle attività di vendita.Monitoraggio dei trend di mercato e delle tendenze di settore.Monitoraggio dei risultati di vendita e attuazione di eventuali azioni correttive.Gestione dell'invio dei campionari alla rete di vendita e seguimento delle consegne.Supporto alla pianificazione e organizzazione delle attività di marketing e comunicazione sotto la supervisione del Direttore Commerciale.Organizzazione e partecipazione a esposizioni fieristiche internazionali, gestione di contratti e accordi con enti italiani e esteri, supervisione delle varie fasi organizzative e di decorazione dello stand, lavorando a stretto contatto con il dipartimento di Marketing e Progettazione, gestione degli ordini evasi durante l'evento e dei contatti raccolti in fiera.Organizzazione di Sales Conventions stagionali per presentare le collezioni alla rete di vendita, collaborazione con il resto dei dipartimenti aziendali per la programmazione dell'evento.

Gestione di un team di 10 dipendenti addetti al Servizio al Cliente Wholesale, supervisionandone i processi di selezione, formazione e crescita professionale.Aggiornamento e formazione continua in materia di sistema gestionale SAP e Board.Implementazione di strategie di marketing, con conseguente incremento della base clienti.Implementazione di nuovi processi di gestione del cliente con conseguente risparmio economico, riduzione dello spreco di risorse e ottimizzazione del flusso di lavoro.Supporto al capo ufficio operativo nelle funzioni operative quotidiane.

Gestione di una borsa clienti del mercato spagnolo, italiano, olandese.Monitoraggio delle consegne degli ordini iniziali e inserzione riordini secondo stock disponibile in magazzino, seguimento spedizioni, soluzioni reclami e incidenti, gestione dei resi.Implementazione di campagne di vendita telefonica per offrire ai clienti pacchetti di prodotti, promozioni, sconti, raccolta dati e inchieste.Partecipazione a eventi fieristici internazionali e Sales Conventions stagionali.

Attenzione al cliente telefonica e via email, stesura preventivi, inserimento ordini e preparazione documenti di trasporto, seguimento ordini, servizio post-vendita, archiviazione, aggiornamento base dati.

Gestione dello Studio Commercialista Komputo Srl, contabilitá, bilanci, dichiarazioni fiscali.

Contabilitá, fatturazione, invio telematico delle dichiarazioni fiscali, attenzione al cliente, relazioni con entitá bancarie, spedizioni.

Smistamento chiamate telefoniche, organizzazione del calendario visite mediche, inserimento dati e risultati di laboratorio, aggiornamento cartelle cliniche, archiviazione documenti, organizzazione della corrispondenza, contabilitá di base.

Accoglienza clienti, inserimento dati anagrafici, vendita pacchetti di allenamento e abbonamenti, gestione della cassa, organizzazione calendario, soluzione problemi.

Compilazione dati della popolazione con visite porta a porta, interviste, compilazione dei questionari, relazioni sui dati raccolti, in occasione del 14º Censimento generale della popolazione e l'8º Censimento dell'Industria e dei Servizi.

Attenzione al cliente allo sportello, spedizioni, smistamento e classificazione, gestione cassa.