Francesca Brunella Dall'Orso Melgar Email & Phone Number

Peru

Lima, Lima, Perú

- Liderar equipos de ventas- Manejar y Gestionar los CRM’s Pipedrive y Sperant- Seguimiento de cantidad de ingresos a conferencias. - Gestión y Generación de informes de indicadores comerciales, Generación de informes de comportamiento comercial cuantitativo y cualitativo de los vendedores en conferencia, Generación de informes de resultados de ventas quincenales y mensuales, Generación de informes de pronóstico de ventas (Forecast).- Acompañamiento a asesores en Plataformas Digitales y Visitas a oficina. - Establecimiento y mejora de procesos que permitan medir la eficiencia del desarrollo de tareas en el área comercial. - Entrenamiento y capacitación a los vendedores para la mejora de su performance con los clientes.- Realización de feedback a los vendedores.- Establecimiento de comunicación con Marketing Digital para efectos de campañas de calificación y/o propuestas de mejora.- Gestión y Supervisión del servicio post venta a los clientes: Establecer comunicación con los mismos cuando se realizan separaciones, recordatorio de pagos, elaboración de encuestas para mejorar procesos internos a través de la retroalimentación.

- Estratega Comercial - Gestión de Indicadores Comerciales- Líder de equipos de ventas- Manejo y Gestión de CRM Pipe Drive y Sperant- Cuento con habilidades de coaching para realizar periódicamente reuniones de capacitación y entrenamiento en mejora de las habilidades de los vendedores. - Genero informes de gestión de indicadores, comportamiento comercial cuantitativo y cualitativo de los vendedores y de proyección de ventas en coordinación con la gerencia.- Realizo feedback a los vendedores y a su vez realizo entrenamiento para mejorar su performance con los clientes.- Tengo comunicación con la Gerencia de Marketing Digital para efectos de campañas de calificación y/o propuestas de mejora.

Perú

• Asistir a la gerencia, coordinando reuniones y la logística necesaria para las mismas.• Organizar y gestionar la agenda de gerencia.• Envío de correos resumen de las reuniones internas o externas.• Supervisión y resultados de áreas aprobadas por gerencia.• Manejo de documentación importante de cada área a presentar a la gerencia.• Redacción de documentos.• Apoyo en el archivo de toda la documentación que ingresa a la empresa.• Elaboración de informes semanales y mensuales para gerencia.• Apoyo a las demás áreas.• Comunicación y coordinación con los líderes y colaboradores.• Búsqueda y coordinación de proveedores para gerencia u otras áreas.• Apoyo en actividades propias de la empresa.• Manejo de redes sociales (marca personal de gerencia)• Revisión de las redes sociales de MasterGIS y otras plataformas constantemente para informar a gerencia novedades o tendencias.• Actividades afines al cargo.

• Control de fechas de ingresos de muestras para showroom Perú - Chile • Seguimiento y control de exportación según lo determinado por Dirección Comercial en tiempo y forma según Carta Gantt.• Emitir órdenes de compra.• Revisar fechas de despachos y transportes según solicitud de los clientes o países. • Generación y envío de facturación y guías correspondientes a clientes. • Control y Seguimiento de Órdenes de Compra, Notas de Pedido, Guías de despacho, Facturas, Notas de crédito (Tener registro físico y digital de las mismas para contabilidad).• Control de gastos bancarios por mes.• Control de cobranza.• Gestión de Control de pagos tanto a proveedores como a funcionarios integrantes de la empresa.

• Realizar cartas de renovaciones, cotizaciones de clientes encargadas por la gerencia. • Apoyo en la coordinación y gestión de proyectos del área comercial.• Documentación, orden de files de clientes existentes.• Prospectar nuevas oportunidades comerciales. • Búsqueda, identificación, gestión y presentación de licitaciones• Apoyo en procesos de selección de requeridos por el área, realizando convocatorias, filtros curriculares, coordinaciones de entrevistas y apoyo en las mismas

Provincia De Lima, Peru

• Supervisión de 12 locales comerciales velando por el correcto cumplimiento de sus estándares.• Liderar y dirigir la fuerza de ventas de la marca que comprende alrededor de 50 personas. • Participar en los procesos de selección de la fuerza de ventas para la marca, creación de planes de capacitación y evaluaciones trimestrales. • Elaboración de reportes de venta para jefatura y gerencia de manera semanal y mensual. • Manejo de KPIS e indicadores de gestión retail.• Atención y orientación al cliente en caso de reclamos.

Provincia De Lima, Peru

• Supervisar y velar por el correcto cumplimiento de los estándares de los 10 locales a mi cargo.• Elaborar planes promocionales.• Establecer planes de acción para el cumplimiento del plan mensual de ventas. • Analizar la rotación de venta de las líneas de producto existentes para hacer cumplir el plan mensual de ventas encargado.• Manejo de KPIS e indicadores de gestión retail.• Participar en la creación de planes de capacitación junto al área de desarrollo humano de la empresa.• Atención y orientación al cliente en caso de reclamos.

Real Plaza Salaverry

• Velar por el correcto cumplimiento del estándar de la tienda a mi cargo. • Manejo de KPIS e indicadores de gestión retail.• Diseñar y dirigir los programas de capacitación para el personal• Entrenar, liderar y dirigir a la fuerza de ventas de la tienda.• Análisis de competencia para la búsqueda de nuevas oportunidades comerciales y desarrollo de estrategias.• Labores administrativas encargadas por la Gerente de Tienda.

Jockey Plaza

• Velar por el correcto cumplimiento del estándar de la tienda a mi cargo. • Evaluación de los productos con mayor rotación para el armado de estrategias visuales y de ventas junto con el KAM de la marca.• Analizar la evolución de las ventas de manera mensual.• Preparar informes diarios de ventas así como de stock de productos.

Jockey Plaza

• Desarrollar e implementar estrategias de comunicación visual dentro de la tienda. • Generar informes de resultados: identificar productos de alta y baja rotación en tienda.• Analizar la evolución de las ventas y su impacto en la oferta.• Preparar informes y reportes de los resultados y evolución de ventas.• Preparar informes sobre el análisis de competencia cada nueva temporada.• Creación de manuales de formación para vendedores e integrantes del equipo de visual merchandising.

• Realizar labores de registro de información en sistemas y/o bases de datos para apoyar en el trámite documentario de la Oficina de Gestión Humana.• Organizar y mantener actualizada la documentación del archivo físico e informático, preservando suintegridad y confidencialidad, que permita ubicarrápidamente los expedientes para realizar los trámites correspondientes.• Atender y efectuar llamadas telefónicas relacionadas con las actividades de la Oficina de Gestión Humana.• Otras funciones administrativas que sean asignadas por el jefe inmediato.

Bachiller, Administración Y Gestión De Empresas, General

Coach Neürolinguístico Y Pnl

Curso En Psicología Positiva