Francesco Luparella Email & Phone Number

Roma, Lazio

Roma, Italia

• Responsabile aziendale di riferimento per Enti pubblici, militari e grandi aziende• Individuazione di potenziali clienti e di nuove opportunità di business e coordinamento risorse operative.• Supporto nella gestione delle gare d’appalto con l’ufficio gare e attenta valutazione dei bandi in particolare nel Capitolato d’appalto.• Individuazione di opportunità nel mercato di riferimento Automotive• Preparazione delle offerte in collaborazione con il team gare, gestione delle trattative commerciali e conclusione della vendita• Gestione e fidelizzazione della clientela acquisita attraverso relazioni attente e sistematiche.• Riunioni continue con l’Operations manager e reparto preventivi, risoluzione delle criticità.• Risoluzione di eventuali problematiche insorte nella fase di pre e post vendita.• Gestione opportuna dei reclami e verifica dei livelli di soddisfazione dei clienti.• SAL settimanali alla ricerca di continui miglioramenti della parte operativa, overall di progetti per clienti in ambito P.A e privati• Audit dei processi aziendali presso la rete su tutto il territorio nazionale.

Roma, Lazio, Italia

• Responsabile Aziendale di riferimento per Enti pubblici, Enti militari e grandi aziende• Gestione di team e motivazione all’incremento delle performance.• Individuazione di potenziali clienti e di nuove opportunità di business.• Individuazione di opportunità nel mercato di riferimento Automotive• Sviluppo di strategie e piani di vendita• Supporto nella gestione delle gare d’appalto• Preparazione delle offerte in collaborazione con il back office, gestione delle trattative commerciali e conclusione della vendita• Gestione e fidelizzazione della clientela acquisita attraverso relazioni attente e sistematiche.• Risoluzione di eventuali problematiche insorte nella fase di pre e post vendita.• Preventivazione di costi e scontistica verso i clienti.• Fidelizzazione della clientela attraverso opportune strategie post vendita• Illustrazione di prodotti, promozioni, offerte e sconti.

Roma, Lazio, Italia

• Installazione configurazione e condivisione periferiche di sistema e di rete• Gestione e configurazione componenti e architetture client/server.• Supporto agli utenti PC nella gestione delle problematiche tecniche relative all’ambito HW e SW.• Configurazione di reti cablate o wireless e router su ambienti Microsoft• Operazioni di manutenzione e pulizia sia in ambito hardware che software.• Redazione dei report sugli interventi effettuati a destinazione del reparto amministrativo.• Servizi di formazione e supporto ai clienti sull’utilizzo delle soluzioni hardware e software adottate.• Assistenza telefonica e via e-mail ai clienti nell’utilizzo di HW e SW.• Installazione, programmazione e manutenzione delle postazioni degli utenti.• Pianificazione ed esecuzione di installazioni settimanali.• Installazione, configurazione e riparazione di dispositivi e componenti di sistema.• Supporto attivo nella gestione delle gare d’appalto• Realizzazione e configurazione di reti e computer presso aziende, scuole, edifici pubblici, strutture mediche e abitazioni private.

Roma, Lazio, Italia

• Addetto al CED per risoluzione dei problemi quotidiani dei dipendenti desktop e supporto di più dipartimenti e uffici.• Gestione professionale dell’assistenza clienti su sistemi e processi AS400• Gestione di un elevato volume di contatti tramite telefono, chat ed e-mail a supporto dei sistemi.• Mediazione fra le diverse esigenze emerse sul luogo di lavoro.• Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.• Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.• Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente• Gestione di imprevisti e problemi lavorativi con rapidità ed efficienza.• Assistenza tecnica post vendita.• Installazione, configurazione e condivisione periferiche di sistema e di rete.• Realizzazione e configurazione di reti, computer e sistemi di Printing presso aziende e edifici pubblici.