IT Project Manager di sistemi di Reporting ed Alerting in ambiente Azure destinati ad utenza Executive aziendale.

Project Manager nell'ambito della Governance IT in progetti specifici per garantire l’allineamento della strategia IT alla strategia aziendale, la creazione di valore per le business unit, la minimizzazione dei rischi, l'ottimizzazione e la reingegnerizzazione dei processi, l’uso ottimale delle risorse IT e la misurazione delle performance. In particolare:- Definizione di nuovi Modelli Organizzativi e di Funzionamento- Definizione di nuovi Modelli di Assistenza Tecnica e Service Desk- Creazione e Conduzione di Virtual Team per consentire di rispondere a richieste trasversali del TOP Management in maniera accurata e tempestiva, di trovare soluzioni rapide a problematiche e di analizzare approfonditamente le opportunità di miglioramento.- Redazione di Business Case e Assessment in ambiti organizzativi che necessitano di un azione di efficientamento. - Definizione, revisione e ottimizzazione dei processi IT- Definizione e conduzione di iniziative tese a migliorare la percezione dei clienti interni ed esterni sulla qualità dei Servizi IT erogati da Poste Italiane

Project Manager nella realizzazione ed evoluzione di:- Strumenti ITSM (di Trouble Ticketing; Asset e Configuration management; Patch e Deploy Management; Reporting, OLA e SLA Management)- Cruscotti di Sintesi Direzionali e Dashboard di monitoraggio dedicate al Top Management - Soluzioni Web e Mobile a supporto delle attività di Manutenzione e di Asset Management.

Nell'ambito del progetto "Insourcing IT Alitalia e SDA" sono stato referente Poste Italiane del Cantiere Strumenti ITSM con l'obiettivo definire e implementare gli strumenti operativi ITSM (Trouble Ticketing, Asset e Configuration management, Monitoring management) e di Reporting (reporting operativo e SLA management) a supporto delle procedure operative in coerenza con i processi vigenti in Poste garantendone la gestione post GOLIVE

All'interno delle Operations di Poste Italiane è stata maturata l'esperienza di allineare le realtà di sviluppo delle risorse umane e di organizzazione nel raggiungimento degli obiettivi di qualità e di business, fornendo un supporto a HR in termini di:-definizione, revisione e ottimizzazione dei processi IT-dimensionamento degli organici delle strutture organizzative.-definizione delle politiche di sviluppo inquadramentali e meritocratiche;-elaborazione di piani di Formazione e percorsi di carriera;-definizione del Budget gestionale annuale;