Francesco Pedote Email and Phone Number

Gestione prenotazioni di tour in bici in Puglia, precisamente del prodotto «tour autoguidatistandard» e/o «personalizzati»: dalla prima richiesta informazioni del cliente (mail otelefono), all’organizzazione del tour in base alle sue richieste personalizzate (incluseesperienze come wine tasting con cantine locali), fino all’elaborazione del preventivo finale edella prenotazione delle strutture ricettive.Assistenza clienti pre, durante e post vendita;Gestione rapporti commerciali con strutture alberghiere e fornitori di servizi vari.

Supporto alla direzione commerciale nello sviluppo della rete vendita e durante le trattative con clienti e agenti (invio offerte, listini, campionature), con conseguente gestione dei follow-up, eventuali complaints e customer satisfaction. Redazione a cadenza trimestrale/semestrale delle statistiche aziendali di vendita, con l'obiettivo di presentare alla direzione commerciale le differenze di fatturato per annata, agente, cliente, nazione, e varietale del vino. Aree di mercato: Europa, Asia e in fase di sviluppo in America/America Latina

Interfaccia con clientela Italia/estero (Europa, Asia, Nord America, America Latina) circa l'intero processo di evasione degli ordini, dalla ricezione alla spedizione. Gestione complaints, coordinamento etichettatura merce Italia/estero, soddisfando le esigenze della clientela in caso di etichette personalizzate, gestione giacenze magazzino. Aree aziendali di vendita: Linea Rossa, Legumi, Riso, Sughi Pronti.

Contratto in somministrazione a tempo determinatoMansioni svolte: Inserimento, gestione, evasione ordini in entrata/uscita; emissione note credito, resi, ammanchi vs clienti/fornitori, ddt; fatturazione; gestione chiamate inbound; supporto alla clientela italiana/estera.

Gestione clienti, dalla prenotazione all’accoglienza, gestione mail in entrata/uscita,check-in/out, gestione dei portali di prenotazione online, responsabilità di cassa.