Francesco Riso Email & Phone Number

Roma

Roma, Italia

Verifica contabile, reportistica, protocollo di comunicazione AAMS e monitoraggio : Attività di verifica, su turnazione h24 x 365 , di apparecchiature da gioco (Videolottery). Verifica connessione al sistema, monitoraggio di guasti HW e SW, apertura e gestione dei ticket di intervento. Contatto Sogei per verifica superamento prima fase per le sale in apertura. Verifica ed supporto per le fase di collaudo in sala con verifica VLT, test apparati e relative raggiungibilità e verifica allineamento messaggistica con il sistema di controllo. Schedulazione giornaliera di verifica conteggio denaro immagazzinato, verifica del corretto invio di tale dato ad AAMS oltre che controllo incrociato dei report giornalieri dei sistemi di gioco presenti (Novomatic & Merkur Inspired). Gestione della reportistica, individuazione di eventuali anomalie e risoluzione delle stesse tramite controlli tra i report generati dalle VLT, dai server e dai sistemi di monitoraggio. Conoscenza approfondita dei parametri comunicativi delle giocate e vincite ad AAMS con invio documentazione e messaggio per la dichiarazione, modifica, spostameto ed installazione di nuove sale e videolottery ad essa collegate. Conoscenza approfondita di tutti i protocolli di comunicazione AAMS. Installazione e configurazione di terminali di gioco Videolottery –VLT- (fisica, connessione ed installazione/test dei giochi). Troubleshooting per eventuali anomalie presenti lato server, VLT e sistemi centrali di sala. Verifica flusso della messaggistica ed estrazione dei dati da DB su piattaforma Unix.

Roma, Italia

-Supervisore IT con installazione e problem solving su apparati PDL, server e di rete per gestione HW e SW aziendali. -Project Manager: Gestione di progetti assegnati in partnership con società ATI sul territorio italiano, installazione pilota e creazione di procedure per il parco tecnici operativo sul progetto; oltre che riferimento per eventuali segnalazioni ed anomalie sul progetto stesso. Progetti seguiti e realizzati: Roll-out società ENI in Roma Roll-out gruppo bancario BNL su territorio nazionale Installazione 1200 aule multimediali presso 8 regioni dislocate nel centro-sud Roll-out ed assistenza gruppo assicurativo Cattolica su tutto il territorio nazionale Roll-out ed assistenza gruppo assicurativo Duomo su tutto il territorio nazionale Roll-out ed assistenza gruppo assicurativo Zurich su tutto il territorio nazionale Implementazione server presso uffici delle dogane su tutto il territorio nazionale Roll-out ed assistenza gruppo Stefanel nel Lazio Roll-out ed assistenza gruppo Cafè-Noir nel Lazio Gestione Helpdesk presso Alcatel in Roma Gestione assistenza e parti hw su prt per clienti siti nel Lazio

Nogara, Veneto, Italia

Installazione e configurazione componenti hardware. Installazione e configurazione di software: Sistemi operativi Windows 95, 98, NT 4, 2000pro, Microsoft Office 97 / 2000 vers. FULL, Client Novell32, Lotus Notes, Client Acces, Adobe Acrobat, SapGui, Pc Anywhere Master e Slave, Partition Magic, Norton Ghost, Visio pro, Autoroute, Utility varie tipo Zip, Acrobat Reader, Easy cd-creator, Oracle 7.3 + 8.5, Software Kodak per gestione macchine fotografiche digitali, Gestione soft. HP scanner , Software vers.Client\Server proprietari: Uptime, Prodac, Aggraffatura, Sala sciroppi, Step 5, MRP, RMC, supporto e soluzioni sia HW che SW . -Gestione di Help-desk sia di I che di II livello tramite acquisizione gestione Server Novell, gestione SW ArcServe for Netware, NT Server e Windows 2000 Server per il Backup, restore dei dati, uso della piattaforma Tivoli per la gestione HW e SW , installazioni e configurazioni software standard + proprietari Ex-novo e relativa immagine (ghost) per Desktop e Portatili, gestione centralino siemens voice mail e configurazione telefoni portatili e fissi. -Gestione amministrativa di tutto ciò che concerne l'Helpdesk dello stabilimento di Nogara compresi telefoni Dect e fissi; incaricato, inoltre, di mantenere i rapporti con aziende esterne che si occupano di particolari settori come Telecom (apertura chiamate per eventuali guasti), IBM (Asystel), Helpdesk Milano (Coca Cola), Trasma, Dating ed altre ancora che fanno capo all'IS; gestione amministrativa e supporto per spedizioni pacchi ed materiali HW per altri Plant Coca Cola, mantenimento ed aggiornamento di tutti i file xls di liste e piccoli database, gestione e mantenimento deposito HW disponibile ed Old.

Milano, Italia

Impegnato in varie attività con mansioni che andavano dal tecnico di laboratorio al sistemista a seconda delle esigenze del cliente: principalmente verifica, installazione e configurazione

Verona, Italia

Installazione, configurazione e problem solving hw e sw dei notebook IBM THINKPAD del personale scientifico esterno; mansione di operatore di Help Desk con relativa gestione della postazione di Contact Center (SW utilizzato Siebel), gestione delle password Cisco Secure per l’accesso ai server aziendali, gestione del portale aziendale, gestione del backup dati e restore dei notebook con dischi immagine e relative impostazioni di account; configurazione di software per la gestione del budget dell’utente con particolare attenzione al database contenente le informazioni dei medici; configurazione dell’accesso da remoto. Supervisore per la migrazione effettuata ai portatili (da Windows NT a Windows 2000) e referente per eventuali problematiche sorte a riguardo.

Master Economia & Commercio, Master Di Ii Liv.

Activities and Societies: Piano formativo Master di II livello in relazioni industriali, legislazione del lavoro e contrattazione

Master Economia & Commercio, Master Di I Liv.

Activities and Societies: Piano Formativo Sindacale Master di I livello in relazioni industriali, legislazione del lavoro e contrattazione

Informatics

Activities and Societies: Fotografia