Francesco Salvatori Email and Phone Number

 Competenze di leadership sviluppate in contesti formativi sia interni che esterni all’azienda Capacità di comunicare in maniera efficace, tenere colloqui finalizzati, sia con il cliente esterno che con quello interno, e di gestire i conflitti in maniera costruttiva Capacità di analizzare i problemi di business in maniera strutturata, identificare relazioni di causa ed effetto e proporre soluzioni efficaci Conoscenza e constante utilizzo di tecniche di vendita applicate ai servizi a valore aggiunto (VAS): retention, CRM, vendita diretta e customer service Progettazione e erogazione di percorsi e contenuti formativi, selezione di personale qualificato a ricoprire incarichi nell’ambito del customer service Capacità di lavorare per progetto: consulenza e feedback sullo sviluppo di processi, reporting quali-quantitativo sull’organizzazione di customer service interni o esternalizzati