Coordinatore Territoriale Centro Italia (Regioni: Lazio, Sicilia, Abruzzo):Pianificazione e sviluppo commerciale;Reclutamento, formazione e gestione degli Special Servicer;Definizione di strategie di recovery e KPI;Monitoraggio e reporting dei Business Plan;Onboarding e gestione delle operazioni.

Responsabile Operativo e di phone collection delle filiali di Roma e Napoli con funzione di organizzazione, sviluppo e monitoraggio delle risorse impiegate e dei diversi mandati in gestione (Utility, Telco, Bancari e Finanziari).

Responsabile Home Recovery per il ramo aziendale NPL.Leadership di 5 riporti diretti (responsabile di area) e di circa 180 outsourcer (DCA e agenti di riscossione);Identificazione, revisione e proposta di nuovi fornitori e processi per migliorare le strategie attuali e aumentare l'efficienza attraverso l'automazione e l'outsourcing, comprese le relazioni DCA;Comportamenti dei clienti e analisi dei crediti inesigibili per identificare miglioramenti delle performance dei… Show more Responsabile Home Recovery per il ramo aziendale NPL.Leadership di 5 riporti diretti (responsabile di area) e di circa 180 outsourcer (DCA e agenti di riscossione);Identificazione, revisione e proposta di nuovi fornitori e processi per migliorare le strategie attuali e aumentare l'efficienza attraverso l'automazione e l'outsourcing, comprese le relazioni DCA;Comportamenti dei clienti e analisi dei crediti inesigibili per identificare miglioramenti delle performance dei portafogli;Monitoraggio e reporting delle performance dei portafogli, identificazione delle aree target di miglioramento, comprensione di eventuali cali e interpretazione dei risultati;Supportare i rapporti diretti con l'amministrazione quotidiana, le revisioni della conformità interna, le escalation con l'outsourcer e assistere la loro spinta al miglioramento dei processi attraverso progetti pilota, risoluzione dei problemi e azione sulle idee. Show less

Coordinatore Territoriale Centro Italia (Regioni: Lazio, Toscana, Umbria, Marche, Abruzzo e Sardegna) con mansioni di:Reclutamento, formazione e gestione degli Special Servicer;Definizione di strategie di recovery e KPI;Monitoraggio e reporting dei Business Plan;Onboarding e gestione delle operazioni.

Funzione di organizzazione, gestione, sviluppo e monitoraggio delle risorse interne ed esterne impiegate e delle performance conseguite di una pluralità di mandati in prevalenza leasing, credito al consumo, bancario e assicurativo.

Gestione diretta del contenzioso leasing, bancario, assicurativo e credito al consumo:Posizionamento dei portafogli e monitoraggio dei KPI;Negoziazione diretta con debitori e controparti.

Valutazione portafoglio crediti tramite analisi qualitatita e quantitativa.