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Gerente de Suporte Técnico

• Gestão da equipe em atividades de análise de risco em transações online;• Elaboração de material para treinamentos de análises de risco;• Treinamento e acompanhamento das equipes de Risco de Marília-SP e Joinville-SC;• Planejamento de atividades;• Estudos de perfis de consumidores e canais de vendas para otimização do desempenho das ferramentas de gestão de risco e da equipe;• Reanalises de qualidade para redução e recuperação de Chargebacks.

• Análise, detecção e prevenção de fraudes em transações online;• Treinamento de pessoas para análise de risco;• Definição de metas para aumento da produtividade operacional;• Controle e acompanhamento de performances.

• Assessoria para o administrativo no desempenho de suas funções, gerenciamento de informações, auxílio na execução de tarefas administrativas, controle de documentos e correspondências. • Atendimento a clientes externos e internos, atuação junto à área de Recursos Humanos.

• Atuação junto à área de processos de execução judicial de inadimplentes, auxílio na execução de tarefas administrativas e operacionais.