Na Pieta.tech, fui a primeira UX/UI Design do time e tive a oportunidade de moldar a experiência do usuários e impulsionar o sucesso dos nossos produtos. Minha jornada começou com a missão de construir a área de UX/UI Design, participando de várias iniciativas importantes.- Pioneira na criação e implementação de processos de design colaborativos, promovendo uma cultura de design centrado no usuário que uniu equipes multidisciplinares;- Liderei a iniciativa de construção de personas validadas, proporcionando uma compreensão profunda de nossos usuários;- Trabalhei conduzindo entrevistas com usuários para coletar insights valiosos e garantir que os produtos atendessem as necessidades reais dos mesmos;- Participei ativamente da concepção, lançamento e manutenção de novos produtos digitais;- Introduzi a ferramenta Hotjar para melhorar a compressão do comportamento do usuário;- Contribui ativamente para o grupo de novos negócios, fornecendo análises e ideias estratégicas para a empresa;- Participei da implementação do guia de estilo e componentes, para garantir consistência de design em todos os produtos;- Criei landings pages e materiais gráficos de forma estratégica para auxiliar a equipe;- Realizei testes de usabilidade com usuários para validar novas funcionalidades e aprimorar a experiência;- Conduzi projetos de melhoria contínua, impulsionando constantemente a qualidade de nossos produtos e processos;- Trabalhei com análises de mercado, para desenvolver novas funcionalidades e produtos;-Auxiliei na implementação de metodologias ágeis e dinâmicas entre o time.

- Na Omnihunter, comecei a implantar a cultura de design centrado no usuário, colaborando estreitamente equipes interdisciplinares para garantir que os produtos atendessem às necessidades dos usuários finais;- Atuei em projetos desde a concepção até a entrega, criando interfaces intuitivas e atraentes que aumentaram a satisfação do cliente e a retenção;- Gerenciei a manutenção da plataforma digital, para garantir a consistência da experiência do usuário, solucionando problemas de usabilidade;- Colaborei com a equipe desenvolvimento para implementar novas funcionalidades, realizando testes de usabilidade e ajustes interativos para melhorar a eficácia do design;-Tomei a iniciativa para criar um guia de estilo para a empresa, no qual serviria para agilizar os desenvolvimentos, mantendo um padrão pré-determinbado.

Trabalhei liderando vários times de consultoras, onde dei treinamento e todo o suporte para o crescimento e desenvolvimento do mesmo, analisando dados e relatórios mensais para o desenvolvimento de novas estratégias de marketing.Ministrei palestras e eventos para capacitação de pessoas. Fiz o recrutamento e seleção de novas consultoras e mantive uma base de clientes fiéis.

Como Diretora, desenvolvi um importante trabalho de liderança na empresa.Liderei uma grande equipe, ensinando sobre vendas, pós vendas e fidelização de clientes.Ministrei diversas palestras e eventos de empoderamento e autoestima.Recrutamento e seleção de novas consultoras, estava presente entre minhas atividades e além disso, sempre mantive minha cartela de clientes.

Como consultora de beleza trabalhei com atendimento a clientes e empresas, prestando consultoria de imagem pessoal. Desenvolvi várias estratégias de vendas e pós venda, atuando diretamente na fidelização e acompanhamento de clientes.

Trabalhei diretamente com o atendimento de clientes, tanto pessoalmente, quanto nas vendas por telefone. Além das vendas, fazia a conferência de cada serviço prestado, para garantir a qualidade do atendimento. Na San Marino, aprendi muito sobre o ramo automotivo, vendas e trabalho em equipe.

Comecei na empresa como operadora de caixa, porém adquiri conhecimento rapidamente e logo comecei a trabalhar diretamente com os clientes. Atuei juntamente com a empresa nas vendas e fidelização de clientes. Trabalhar na CCM, me proporcionou grande aprendizado em uma nova área, onde me desafiei e adquiri muito conhecimento.

Trabalhei diretamente em vários setores da empresa, onde me proporcionou aprender muito sobre vendas e atendimento ao cliente. Atuei como operadora de caixa, promotora de vendas e aprendi muito sobre trabalho em equipe.