• Conseillère en café de spécialité avec une expérience de deux ans dans une entreprise renommée de vente de cafés fins.• Expertise approfondie dans la présentation et la vente de divers types de cafés de spécialité, détaillant les nuances de saveur, les profils aromatiques et les différences entre les origines de café.• Maîtrise des techniques de barista, y compris la préparation experte de diverses boissons à base de café, la maîtrise des moulins à café et la gestion de l'équipement de café.• Accueil et conseil aux clients sur le choix de cafés adaptés à leurs préférences individuelles, démontrant une connaissance approfondie des différentes méthodes d'extraction et des profils de torréfaction.• Gestion des stocks, en veillant à maintenir la fraîcheur et la qualité des produits, contribuant ainsi à la satisfaction continue de la clientèle.• Négocier les prix d'achat;• Répondre aux plaintes des clients et résoudre leurs problèmes ;• Respecter les directives en matière de santé, de sécurité et d'hygiène pour tous les produits.• Autonome, j’ai le sens de l’initiative et d’organisation.

• Faciliter l'apprentissage de la langue portugaise et anglaise, en préparant des supports adaptés à l'âge et au niveau de développement de chaque enfant, et en encourageant les compétences conversationnelles;• Superviser les devoirs, les travaux scolaires et planifier et diriger des activités éducatives.

• Présenter, clarifier et suggérer des produits au client, en utilisant des techniques de vente suggestive à valeur ajoutée pour générer des opportunités de vente supplémentaires;• Répondre aux plaintes des clients et résoudre leurs problèmes;• Respecter les directives en matière de santé, de sécurité et d'hygiène pour tous les produits.

Parallèlement à mes études de langues, j'ai occupé des postes à temps partiel dans le domaine du service à la clientèle. Dans ces fonctions, j'ai développé une passion pour le travail avec les gens, pour servir les clients avec excellence, pour développer des compétences créatives en matière de résolution de problèmes, et pour hiérarchiser et gérer des demandes concurrentes à des fins positives.• Présenter, clarifier et suggérer des produits au client, en utilisant des techniques de vente suggestive à valeur ajoutée pour générer des opportunités de vente supplémentaires;• Répondre aux plaintes des clients et résoudre leurs problèmes;• Respecter les directives en matière de santé, de sécurité et d'hygiène pour tous les produits.

• Identification des meilleures stratégies pour atteindre les objectifs dans les délais convenus;• Rédaction de cahier des charges et des fiches technique des équipements;• Consultation des fournisseurs et définition des coûts;• Création des diagrammes de flux de processus et schémas processus PID; • Responsable des projets de protection incendie;• Suivi et veille réglementaire par rapport aux normes et directives applicables;• Accompagner le client pour défendre techniquement ses projets en vue de leur validation;• Suivis/ Supervisions de chantier;• Développement de projets internationaux pour le Paraguay, l'Uruguay et le Venezuela;• Collaborer étroitement avec les équipes interfanctionnelles pour obtenir de meilleurs résultats.

Développement de stratégies pour la production de biokérosène.

• Création des diagrammes de flux de processus et schémas processus PID; • Création d'isométriques de tuyauteries;• Réalisation de plans d’implantations 2D;• Réalisation de notes de calcul.

• Réaliser des recherches de contrôle de qualité adaptées;• Déployer ces contrôles de qualité au niveau du laboratoire (mise en place de mode opératoire);• Valider ces contrôles de qualité pour une utilisation en routine (rapport de validation);• Mettre en place une échantillothèque de contrôle de qualité;• Participer à la vie du laboratoire et aux diverses analyses ou revue des dossiers de lot.