Franciele Mendes

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Customer Marketing | CRM | Copywriter | Content Marketing | B2B | SaaS | Análise de Dados @ Refit
Franciele Mendes's Location
Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brazil, Brazil
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About Franciele Mendes

De repórter de jornal do interior da fronteira oeste do RS a customer marketing sênior em 10 anos!Sou comunicóloga por formação, com um pé em dados e aptidão para engajar pessoas. A minha principal função é: pensar e olhar estratégicamente, criar réguas multicanais, acompanhar indicadores/resultados e caminhar lado a lado aos times de growth, produto, aquisição e retenção, mas com um foco: o cliente e a sua satisfação!Desde liderar um time de marketing, acompanhar de pertinho vendas e o seu funil, com foco em campanhas de inbound marketing, passando por redação, planejamento e atendimento em agências de comunicação, nos últimos três anos atuo diretamente com os times envolvidos com a jornada do cliente e tenho experiência com estratégias e ações em programa de fidelidade e gamificação, sem deixar um pedacinho do coração batendo forte com o copywriting.

Franciele Mendes's Current Company Details
Refit

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View
Customer Marketing | CRM | Copywriter | Content Marketing | B2B | SaaS | Análise de Dados
Website:
refit.com.br
Employees:
299
Franciele Mendes Work Experience Details
  • Refit
    Customer Relationship Management Sênior Analyst
    Refit Mar 2023 - Present
    São Paulo, Brasil
    Integrante do time de Inteligência em marketing.Responsável pelas estratégias multicanais de comunicação dentro do CRM da companhia.Plajenamento e montagem das réguas em diferentes ferramentes de CRM. Gestão de projetos que envolvem o time de marketing da companhia.Acompanhamento, junto ao time de BI, dos resultados e indicadores.
  • Roar Hub
    Customer Relationship Management Sênior Analyst
    Roar Hub Mar 2023 - Present
  • Fretebras
    Customer Marketing Pleno
    Fretebras Apr 2022 - Jan 2023
    São Paulo, Brasil
    Responsável pelas ações e comunicações da base Tech Touch - B2B Resposável pela reestruturação e execução do programa de fidelidadeAtuação junto ao time de produto nas estratégias e análise de resultado dos lançamentosParticipação ativa junto aos times de Customer Sucess e Sales nas ações de aquisição e retenção.Controle do calendário de disparos e apoio na montagem de dashs e relatórios da área.
  • Docket Brasil 🚀
    Customer Marketing
    Docket Brasil 🚀 Feb 2022 - Apr 2022
    São Paulo, Brasil
    Atuação na Squad de Growth, juntamente com o time de Marketing de Produto, com foco na comunicação e estratégias para a base de cliente. Ponto principal: melhorar os resultados de aquisição e diminuir taxa de churn através de relacionamento.Atuação híbrida junto ao time de CS na estratégia de ações de educação do cliente e entrega de materiais e insumos personalizados.
  • Docket Brasil
    Copywriter
    Docket Brasil Jun 2021 - Mar 2022
    São Paulo, Brasil
    Produção de conteúdo para blogProdução de e-books, webinars e roteirosOtimização de conteúdosCriação de materiais diversos e personalizados para a base de clientes
  • Jetimob
    Head Of Marketing Communication
    Jetimob Aug 2020 - Jun 2021
    Santa Maria, Rio Grande Do Sul, Brasil
    Gestão do time de marketing e atuação híbrida com time de vendas e sucesso do cliente.Foco em geração de demandaAcompanhamento de metas, rentabilidade e entregas das áreas citadasDesenvolvimento de régua de comunicaçãoExecução e suporte de eventos de pequeno e médio portesCriação, execução e melhoria contínua dos processos da áreas (1:1, feedback, PDI, rotinas)Suporte ao time de desenvolvimento e experiência do usuárioDesenvolvimento de rebranding e novo siteAcompanhamento e suporte no projeto de Data Driven (relatoria e dashs)
  • Mp&C Comunica
    Analista De Marketing Digital
    Mp&C Comunica Jun 2019 - Aug 2020
    Santa Maria E Região, Brasil
    Responsável pelo atendimento, planejamento, redação, mídia paga e relatória de mais de 15 clientes de pequeno e médio porte.
  • Beagle Ship
    Redator
    Beagle Ship Apr 2018 - Jan 2019
    Santa Maria, Rio Grande Do Sul
  • Rzb Comunicação
    Redator
    Rzb Comunicação Aug 2016 - Apr 2018
    Alegrete E Região, Brasil
  • Restaura Jeans Franchising
    Gerente De Marketing Em Mídias Sociais
    Restaura Jeans Franchising Jan 2012 - Sep 2017
    Alegrete E Região, Brasil
  • Imobiliária Alegrete
    Assistente De Comunicações De Marketing
    Imobiliária Alegrete Aug 2015 - Aug 2017
    Alegrete E Região, Brasil
    - Gerenciamento de mídias sociais;- Elaboração de textos diversos para site, blog, documentos, etc;- Planejamento de ações de marketing;- Gestão da equipe de colaboradores;- Execução de ações de endomarketing e treinamentos;- Criação de peças gráficas, e-mail marketing e newsletter.;- Organização de eventos;- Revisão de texto de contratos e documentos da empresa.
  • Centro Empresarial De Alegrete
    Coordenadora De Comunicação - Temporário
    Centro Empresarial De Alegrete Nov 2014 - Jun 2015
    Alegrete E Região, Brasil
    - Produção de conteúdo e acompanhamento das redes sociais e site; - Contato com a imprensa;- Elaboração e acompanhamento de projetos sociais;- Redação e revisão do informativo “Vitrine Empresarial”;- Criação de peças gráficas, releases, clipagem e newsletter; - Cobertura de eventos.
  • Jornal Em Questão
    Repórter
    Jornal Em Questão Oct 2013 - Nov 2014
    Alegrete E Região, Brasil
    - Apuração de pautas diárias;- Diagramação;- Cobertura fotográfica de eventos;- Apuração, execução de reportagens especiais e entrevistas;- Revisão de texto na revista Em Foco;- Cobertura especial de eventos: Expointer, Fenegócios e Exposição Agropecuária de Alegrete.
  • I4 Plataforma De Notícias
    Repórter
    I4 Plataforma De Notícias Nov 2012 - Oct 2013
    São Borja - Rs
    Agência Experimental do Curso de Jornalismo da Unipampa- Apuração de pautas;- Execução de entrevistas;- Finalização de Reportagens;- Gerenciamento da plataforma online e site;- Revisão e edição de textos;

Franciele Mendes Skills

Acessibilidade Assessoria Moda Microsoft Office Microsoft Powerpoint Social Media Marketing Marketing Inbound Marketing Digital Marketing Por E Mail Planejamento Google Adwords Marketing No Facebook Seo Google Analytics Treinamento E Desenvolvimento Marketing Jornalismo Marketing B2b B2b

Franciele Mendes Education Details

Frequently Asked Questions about Franciele Mendes

What company does Franciele Mendes work for?

Franciele Mendes works for Refit

What is Franciele Mendes's role at the current company?

Franciele Mendes's current role is Customer Marketing | CRM | Copywriter | Content Marketing | B2B | SaaS | Análise de Dados.

What is Franciele Mendes's email address?

Franciele Mendes's email address is fs****@****ail.com

What is Franciele Mendes's direct phone number?

Franciele Mendes's direct phone number is +55559992*****

What schools did Franciele Mendes attend?

Franciele Mendes attended Centro Universitário Senac, Universidade Federal Do Pampa.

What skills is Franciele Mendes known for?

Franciele Mendes has skills like Acessibilidade, Assessoria, Moda, Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, Social Media Marketing, Marketing Inbound, Marketing Digital, Marketing Por E Mail, Planejamento, Google Adwords, Marketing No Facebook.

Who are Franciele Mendes's colleagues?

Franciele Mendes's colleagues are Rodrigo Geronimo, Joao Santa Rita, João Pedro Confessore Puga, Diego Isaias, Janaina Barbosa, Elias Pereira, Kleber Castro.

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